Yahoo!フリマ（旧PayPayフリマ）の取引メッセージ例文｜送り方・消せない注意点・返信がないとき

メルカリから来た人ほど、ここで手が止まりますよね。Yahoo!フリマの取引メッセージは、送り方もルールも少しクセがあるんです。

この記事では、そのままコピーして使える例文と、送るときに気をつけたいルールをまとめました。

この記事の仕様・ルールは、2026年10月11日にYahoo!フリマの公式ヘルプとガイドライン細則で確認しています。

取引メッセージとは？送り方と見られる人

取引メッセージは、商品が売れたあとに、出品者と購入者だけが使える連絡の場所です。取引画面の中にあります。

Yahoo!フリマの取引では、相手の名前や連絡先は確認できません。連絡の手段は、この取引メッセージだけなんです。

売れる前のやりとりは「商品への質問」機能（値下げは「価格の相談」機能）、売れたあとは取引メッセージ、と使い分けます。どちらも、一度投稿すると直したり消したりできません。

出品者と購入者だけが見られますが、問い合わせがあったときなどは、Yahoo! JAPANが中身を確認することがあります。誰にも見られないから何を書いてもいい、というわけではないんですよね。

送り方

送る前に知っておきたい3つのルール

取引メッセージで一番気をつけたいのは、一度送ったら、直すことも消すこともできないことです。ガイドライン細則にもはっきり書かれています。

回数の上限が何回なのかは、公式ヘルプにも書かれていません。ふつうの取引で上限に届くことは少ないと思いますが、念のため小分けにせず、言いたいことをまとめて送るのがおすすめです。

120日たつと取引画面ごと消えるので、残しておきたいやりとりはスクリーンショットで控えておきましょう。確定申告の記録に使うなら、なおさらです。

書いてはいけないこと

ガイドライン細則では、取引メッセージで次のような投稿を禁止しています。

たとえば「LINEで話しませんか」「メールのほうが早いので」といった呼びかけも、別の連絡方法への誘導にあたると考えておきましょう。相手から言われても、取引メッセージの中でやりとりしてくださいね。

【出品者】そのまま使える例文

出品者が送るのは、基本は「購入のお礼」と「発送の連絡」の2回で十分です。遅れの連絡などは、必要なときだけ足せばOK。ここは省エネでいきましょう(笑)　

お願いするのは「受取評価をしてほしい」ことだけにして、「良い評価をお願いします」のように中身を頼む書き方はやめておきましょう。ガイドライン細則でも、依頼された内容の評価を投稿しないよう求めています。

発送したら、メッセージとは別に、取引画面の［発送したことを通知する］ボタンを必ず押してください。メッセージで「送りました」と書いても、発送通知にはなりません。

発送が遅れそうなとき

遅れると分かった時点で、早めに一言送るのが大事です。黙っているのが、相手にとっては一番不安なんですよね。

受取評価がないとき

メッセージで何度もお願いするより、取引画面のボタンを使うのがおすすめです。配達済みで、購入から7日以上たっていて、購入者がまだ受取評価をしていなければ［購入者に受取評価の依頼をする］ボタンが出ます。

押すと、購入者のアプリの「お知らせ」「やることリスト」とメールに通知が届きます。このボタンはアプリ版だけで、Web版からは使えません。

受取評価がなくても、発送通知が済んでいれば購入日の15日後（おまかせ配送は29日後）の正午ごろに売上金に入ります。くり返し催促するより、待つほうが気持ちもラクですよ。

【購入者】そのまま使える例文

購入者は、メッセージを送らなくても、受取評価をすれば取引は完了します。送るなら、あいさつと受け取りの報告くらいで大丈夫です。

Yahoo!フリマで出品された商品では、出品者は購入者を評価できません。なので「評価をお願いします」と出品者に頼む必要はないんです。受取評価をするのは購入者だけ、と覚えておきましょう。

ちなみに、出品者がゴールド出品者の場合、公式ページでは「購入者から取引メッセージがあった場合」は、配達完了から24時間後の早めの入金申請の対象外とされています。

メッセージを送るなとまでは言いませんが、受け取りの報告は受取評価そのもので伝わるので、一言で十分ですよ。

商品に問題があったとき

問題があるときは、受取評価をする前に連絡するのがおすすめです。公式ヘルプでも、感情的な表現は控えて事実だけを書くようすすめています。

返信がない・送れないときは

返信がないと焦りますが、まずは時間をおいて、伝え方を変えてもう一度送ってみてください。公式ヘルプでも、すぐに返事ができない事情があるかもしれない、としています。

送れない理由	どうなる？
自分か相手の利用が制限されている	メッセージの投稿も受取評価もできない
購入から120日を過ぎた	取引画面が消えて、投稿できない
送れる回数の上限を超えた	ほかに連絡の手段はない

商品が届かない、壊れていた、などのトラブルは、公式ヘルプにケースごとの対処方法がまとまっています。取引画面からヘルプに進んで確認してみてください。

住所や名前を聞かれたら

Yahoo!フリマは匿名で取引するので、基本的に住所や名前を教える必要はありません。ただ、商品が返送されたときや返品するときは、住所を聞かれることがあります。

その場合も、相手と相談して続けるか決めてください。メッセージは第三者には見えませんが、書いた個人情報もあとから消せません。本当に必要かを考えてから書きましょう。

Yahoo!フリマの取引メッセージのよくある質問

最後に、よくある疑問に答えておきますね。迷ったら「短く・1回で・事実だけ」が合言葉です。

取引メッセージは送らないといけませんか？

公式の取引の流れ（発送・発送通知・受取評価）に、メッセージを送る手順は入っていません。ただ、購入のお礼と発送の連絡を送ると、相手が安心しやすくなります。

送ったメッセージを消せますか？

消せません。ガイドライン細則で、一度投稿したメッセージは修正も削除もできないとされています。

取引メッセージは何回まで送れますか？

回数の上限はありますが、何回かは公開されていません。超えるとほかに連絡の手段がないので、まとめて送るのが安全です。

取引が終わったあとも、メッセージは見られますか？

購入から120日を過ぎると、取引画面が削除されます。残したい内容は、スクリーンショットで控えておきましょう。

LINEやメールでやりとりしてもいいですか？

いいえ。ほかのサイトやアプリなど、別の連絡方法への誘導はガイドライン細則で禁止されています。

PayPayフリマのときと使い方は同じですか？

同じサービスです。2023年11月1日に、PayPayフリマからYahoo!フリマに名前が変わりました。

Yahoo!フリマの始め方や、売る・買うの流れをひととおり知りたい人は、こちらにまとめています。

まとめ

取引メッセージは、直せない・消せない・回数に上限ありの3つを知っておけば、もう怖くないんです。例文をコピーして、気楽に使ってみてくださいね。

Yahoo!フリマで引かれる手数料や送料は、こちらにまとめています。