副業くん家の不用品をまとめてハードオフに持っていこうと思うんですけど、重い物を運んで「これは買取できません」って言われたらショックで…。先に知っておきたいです。
せっかく運んだのに断られて、また持ち帰る。これ、地味にこたえますよね。ハードオフは壊れた物も見てくれるお店ですが、それでも買取できない物があるんです。
この記事では、ハードオフ（オフハウス・ホビーオフなどのグループ店も含む）で買取できない物と、年式の基準、宅配買取だけで断られる物、断られた物の行き先を、ハードオフの公式サイトの情報でまとめました。
ハードオフで買取できないのは、主に「製造から7年以上たった家電（石油ファンヒーターは3年）」「PSCマークが必要なのに付いていない物」「コピー品」「健康器具・医療機器」「割れ・破損している物」などです。
宅配買取は店頭よりも条件がきびしく、動作しない物や、本・トレカ・服・家具などは送れません。ジャンク品を売るなら店頭に持っていきましょう。
この記事の内容は、2026年10月11日にハードオフの公式サイト（よくあるご質問・取扱商品一覧・宅配買取の「買取できない品物」）で確認しています。
【コニシ】
物販プレイヤー兼ブロガー
中古パソコン転売で2,000台以上を販売。せどり・ネット物販歴11年、法人7期目。北海道在住、1児の父です。会社員の副業でせどりを始めた経験から、サラリーマンのためのせどり情報を書いています。
ハードオフで買取できないものは？
ハードオフの宅配買取のページには、「ハードオフグループではお取り扱いできません」という、店頭も含めてグループ全体で扱えない物がまとめて載っているんですよね。ジャンルを問わず買取できない物は、次のとおりです。
- 割れ・破損しているもの、電池部分が腐食しているもの
- 初期化していないデジタル機器
- コピー品・模造品
- PSCマークが必要なのに付いていないもの
- 違法に改造したもの、燃料を抜いていないもの
- 凶器・銃刀法で規制されているもの
- 希少動物のはく製・毛皮・象牙
- ローンの支払いが終わっていないもの
- アダルト系のもの
- 製造後7年以上の家電
- 食品、切手・金券
このほか、古物営業法で取引できない物、中古での販売が難しい物、一般に流通していない物も買取できないとされています。
一方で、ハードオフの公式FAQには、動作しない物もジャンクとして買取の対象とあります。「壊れているから無理」と決めつけなくていいのは、ハードオフのいいところですね。
何年前の家電まで買取してもらえる？
いちばん断られやすいのが、この年式（製造からの年数）なんです。持っていく前に、本体のラベルなどで製造年を確認しておくと空振りを防げます。
| 品物 | 買取できない目安 |
| 家電（テレビ・生活家電など） | 製造後7年以上 |
| 石油ファンヒーター | 製造後3年以上 |
| スマホ・タブレット・携帯電話 | 2010年以前の端末 |
| カービングスキー・スノーボード | 製造後3年以上 |
| オーディオ | 年式は問わない（公式FAQ） |
ハードオフの公式FAQでは、オーディオは年式を問わず、そのほかは製造後7年以内が基本とされています。年式によっては、家電リサイクル法にもとづく店舗ごとのルールもあるそうです。
コニシ古いオーディオは年式を問わず見てもらえるんですよね。押し入れのコンポ、捨てる前に一度持っていく価値はあります。
ジャンル別：とくに断られやすい物は？
ジャンルごとにも、グループ全体で買取できない条件が決まっています。持っていく人が多そうなものを抜き出したので、ざっと見ておくと安心ですよ。
| ジャンル | 買取できない物の例 |
| スマホ・タブレット | ネットワーク利用制限が×、技適マークのない海外製品、水没シールがにじんでいる、電池が膨張している、SIMカードが入ったまま |
| 健康・医療機器 | マッサージ機、低周波治療器、体重計、体脂肪計、体温計、血圧計など |
| 理美容家電 | 使用済みのもの |
| 腕時計 | ROLEX・OMEGAなどでギャランティ（保証書）がない、純正以外のパーツでカスタムしたもの |
| ゲーム | PCゲーム、オンライン用ソフト、ケースのないディスク |
| おもちゃ | 子供PSCマークのない3歳未満向けのもの |
| 楽器 | 電波法に触れる周波数のワイヤレス機材、開封済みの消耗品、音楽制作ソフト |
| アウトドア | 全体に加水分解（べたつき）が広がったもの |
ホビーオフでは、版権の取れていない物やアダルト系も買取できません。オフハウスでは、PSCマークのない圧力釜やベビーベッドも対象外とされています。
スマホやパソコンは、初期化していないと買取できません。パソコンを売る前のデータの消し方は、こちらでまとめています。
宅配買取だけで断られる物は？
ハードオフの宅配買取は、店頭よりも買取できる物がせまいんです。宅配でダメでも、店頭なら見てもらえる物が多いんですよね。
- 動作しない物（ジャンク品は店頭のみ）
- 本、トレカ、和服、お酒（未開栓のお酒はリカーオフで扱っている）
- インテリア・食器・生活雑貨、大型家具・大型家電、自転車
- 服（取扱商品一覧では、店頭とオファー買取のみ）
- ビデオデッキ、ブラウン管・プラズマのテレビ、管球式のオーディオ
- 情報を完全に消していないパソコン、プリンタ
宅配買取は18歳未満は使えません。申し込んだ人の住所・集荷先の住所・本人確認書類の住所の3つが一致している必要もあります。
買取できない物を送ると、返送料は自分持ち
宅配買取のFAQによると、事前に「これは買取できるか」を問い合わせてから申し込むことはできません。買取できない品物を送ると返却され、その送料はお客さんの負担になります。
買取を断られた物はどうすればいい？
断られた物でも、売り先を変えれば値段がつくこともあるんですよね。とくに、年式でハードオフの基準から外れた物は、フリマアプリなら欲しい人が見つかることがあります。
私も買取店を使ったことはありますが、正直フリマより高かったと感じたことはありません(笑) 手間をかけられるなら、フリマで売れた値段（売り切れの価格）を一度調べてみるのがおすすめです。
オフハウスやモードオフでは、服などに値段がつかなかった場合でも、リサイクルに回す形で引き取ってもらえることがあると案内されています（返却のルールは店舗ごと）
リサイクルショップ全体で、持っていく前にやっておくことや値がつきやすい物は、こちらにまとめています。
ハードオフの買取のよくある質問
最後に、ハードオフの買取でよく聞かれる疑問に答えておきますね。迷ったら、店頭に持っていくのがいちばん確実です。
- 壊れた物も買い取ってもらえますか？
-
ハードオフの公式FAQでは、動作しない物もジャンクとして買取の対象と書かれています。ただ、ジャンクは店頭買取のみで、損傷や動作の異常がひどいと値段がつかないこともあります。
- 箱や付属品がなくても売れますか？
-
売れます。付属品がそろっているほうが高く買い取れる場合がある、と案内されています。
- 18歳未満でも売れますか？
-
宅配買取は18歳未満は使えません。ホビーオフでは18歳未満は保護者と一緒に来店する必要があり、リカーオフは未成年からの買取はしていません。ハードオフの店頭の年齢制限は、公式FAQには書かれていません。
- 電話で買取できるか聞けますか？
-
公式FAQでは、電話での査定は基本的にできないと書かれています。メーカーと型番を伝えれば、おおよその金額が分かる場合もあるそうです（店舗による）
セカンドストリートの買取の流れと、買取できない物は、こちらにまとめています。
まとめ
ハードオフで断られないコツは、年式とマークを先に確かめておくことなんですよね。
- 製造後7年以上の家電、3年以上の石油ファンヒーターは買取できない
- PSCマークが必要なのに付いていない物、コピー品、健康・医療機器も対象外
- オーディオは年式を問わず見てもらえる
- 宅配買取は条件がきびしい。ジャンク・本・トレカ・服などは店頭へ
- 断られた物は、フリマで売れるか調べてみる
家に眠っていそうな、意外と高く売れる物はこちらでまとめています。
