再配達の頼み方｜郵便局・ヤマト・佐川の受付時間と当日の締切、不在票がないときの対処【2026年版】

2026年11月7日

副業くん

仕事から帰ったら不在票が入ってました。今日中に受け取れますか？頼み方も会社で違うんですか？

不在票を見つけた瞬間、「今から間に合う？」と焦りますよね。

この記事では、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の再配達の頼み方、当日の締切時間、不在票をなくしたときの対処をまとめました。

この記事の結論

再配達は、不在票のQRコードか番号からWebで頼むのがいちばん早いです。電話でもOK。

当日の締切はヤマトが17:40まで。日本郵便と佐川は地域で違うので、不在票の案内を見てください。

この記事の内容は、2026年10月31日に各社の公式サイトで確認しています。

この記事を書いた人/サイト管理者

【コニシ】
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中古パソコン転売で2,000台以上を販売。せどり・ネット物販歴11年、法人7期目。北海道在住、1児の父です。会社員の副業でせどりを始めた経験から、サラリーマンのためのせどり情報を書いています。

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再配達の頼み方を3社で比較

どの会社も、Webと電話の両方で頼めて、3社の再配達の案内に手数料の記載はありません。必要なのは不在票の番号です。

項目	日本郵便	ヤマト	佐川
Web	再配達のお申し込みページ	荷物お問い合わせシステム	再配達のお申し込みページ
アプリ・LINE	郵便局アプリ・LINE	公式アプリ・LINE	スマートクラブ・LINE
電話	不在票の番号	自動受付	不在票の番号
当日の締切	地域で異なる	17:40まで	地域で異なる
保管期間	7日間	7日間（クールは3日間）	不在票で確認

「再配達手数料を払って」というメールやSMSが来たら、偽物を疑いましょう。日本郵便も、再配達手数料の支払いを装うメールに注意を呼びかけています。

郵便局（ゆうパック）の再配達の頼み方は？

不在票の番号を使って、公式の「再配達などのお申込み」、郵便局アプリ、LINEのどれかから頼みます。当日の受付時間は地域の郵便局で異なります。

STEP

番号を確認する

お問い合わせ番号（11〜13桁）か、お知らせ番号（6桁）を不在票で確かめます。

STEP

申し込み画面を開く

不在票のQRコードか、郵便局アプリの「配送状況・再配達」から入ります。

STEP

希望の日と時間帯を選ぶ

自宅への再配達のほか、郵便局での受け取りも選べます。

どうしても今日受け取りたいときは、配達を担当する郵便局の窓口へ行く手もあります。窓口の営業時間内なら受け取れますが、荷物が局に戻るまで時間がかかることも。

行く前に電話で確かめると安心です。持ち物は、不在票と本人確認書類、印鑑（なければ署名）です。

ヤマトの再配達は何時まで？締切時間の一覧

当日中に届けてもらう締切は17:40まで。ただし、希望の時間帯ごとに締切が違います。

希望の時間帯	受付の締切
午前中（8:00〜12:00）	当日7:00まで
14:00〜16:00	当日12:40まで
16:00〜18:00	当日12:40まで
18:00〜20:00	当日17:40まで
19:00〜21:00	当日17:40まで

ログインなしで、荷物お問い合わせシステムから頼めます。電話の自動受付は24時間で、伝票番号を入れて音声に従うだけ。

保管期限の7日以内（クール宅急便は3日以内）なら、回数の制限はありません。ただし、追跡で「調査中」と出ている荷物は再配達を頼めないので、先に問い合わせが必要です。

佐川急便の再配達・日時変更の頼み方は？

不在票があるなら再配達、まだ届いていない荷物なら「配達日時・場所の変更」です。不在票の営業所番号とお問い合せ送り状No.が必要になることがあります。

方法	内容
スマートクラブ	配達日の確認、日時変更、再配達の申し込みができる
インターネット	再配達のお申し込みページから
電話	不在連絡票に書かれた番号へ
営業所で受け取る	事前に連絡し、不在連絡票と公的証明書を持っていく

佐川のWeb手続きが使えないことがあります

佐川急便の公式サイトでは、2026年10月31日時点で、不正アクセスの被害拡大を防ぐため一部のWebサービスが停止中と案内されていました。受取先の変更（配達予定からの事前変更と、不在になったあとの変更）は、停止中のサービスに入っています。

お荷物問い合わせサービスは10月23日に再開し、スマートクラブは「ご利用の可否を確認中」と案内されていました。再配達の申し込みが今できるかは、公式サイトで確かめてください。

画面が開けないときは、不在票に書かれた番号へ電話しましょう。

不在票をなくした・入っていないときは？

番号さえ分かれば頼めます。ヤマトは送り状番号があれば、不在票がなくても再配達OKです。

番号を探す場所	内容
お届け予定のメールや通知	ヤマトの「お届け予定通知」など
通販サイトの発送完了メール	配送業者と追跡番号が書いてある
フリマの取引画面	追跡番号の欄を見る
送り主	番号を聞く

日本郵便の場合、不在票を紛失して番号も分からないときは、配達をした郵便局に相談します。

コニシ

フリマで買った荷物は匿名配送のことも多いので、まず取引画面を見てください。出品者に聞くより早いです。

再配達を減らすには？

受け取る日時を前もって変えるのがいちばんです。各社の会員サービスに登録すると、届く前に通知が来ます。

ヤマトならクロネコメンバーズ、佐川ならスマートクラブ、日本郵便ならゆうIDのe受取アシスト。

置き配やコンビニ受け取りに変えられる荷物もあります。帰りが遅い人は、最初から夜の時間帯を指定しておくのもアリ。

ゆうパックの変更は、初回のお届け予定日の当日午前3時まで。前の日の夜までに済ませておきましょう。

再配達のよくある質問

よくある疑問をまとめました。届け先の住所は再配達では変えられません。

再配達はお金がかかりますか？: ヤマト・日本郵便・佐川の再配達の案内に、手数料の記載はありません。料金を求めるメールやSMSのリンクは押さないでください。
再配達で別の住所に届けてもらえますか？: ヤマトの再配達依頼では、届け先の住所は変更できません。受け取り場所を営業所などに変える手続きは別にあります。
再配達を頼んだのに来ません。: 指定の時間を過ぎても届かないときは、不在票に書かれた連絡先か、担当の営業所に問い合わせましょう。
再配達を頼まずに放っておくとどうなりますか？: 保管は通常の宅急便とゆうパックで7日間（クール宅急便は3日間）です。期限を過ぎると、原則として差出人に戻ります。