ハピタスの退会方法｜ポイントはどうなる？退会前にやること、再登録できる期間と退会できないとき

使わなくなったサービスは、きれいに片づけておきたいですよね。ただ、ハピタスの退会は、やり直しがきかないところがいくつかあります。

この記事では、ハピタスの退会方法と、退会する前にやっておきたいこと、ポイントや判定中のポイントの扱い、再登録できるまでの期間、退会できないときの対処をまとめました。

この記事の内容は、2026年10月14日にハピタス公式のよくある質問（ヘルプ）と利用規約で確認しています。

ハピタスの退会方法（アカウント削除の手順）

アカウントを削除したいときも、手続きは退会です。退会は「退会ページ」から、登録メールアドレスとログインパスワードを入れて手続きします。

公式ヘルプでは、退会は退会ページから手続きするよう案内されています。アプリを消すのではなく、退会ページで手続きするのが正解ですよ。

ハピタスを退会する前にやっておきたいこと

退会のボタンを押す前に、ここだけは確かめておいてください。ポイント、宝くじ券、宝くじ交換券は、退会した時点で全部消えます。

いちばんの落とし穴は、交換の申請中に退会することです。申請中に退会すると、その申請は取り消されます。交換の完了は申請から即日〜3営業日が目安なので、完了の連絡を待ってから退会しましょう。

ポイントが交換できる額に足りないときは

交換するには、300pt以上を獲得していて、広告の利用で一度でも「有効」になっていることが条件です。そのうえで、交換先ごとに最低交換ポイントがあります。

たとえばAmazonギフトカードなら490pt、現金（直接口座振込）なら500pt（手数料100pt）からです。これに届かないぶんは、退会すると消えるだけですよね。

あと少しで届くなら、すぐポイントがもらえる案件で埋めてから退会する手もあります。交換先と手数料は、こちらにまとめています。

判定中のポイントは、退会するとどうなる？

ここ、気になる人が多いところですよね。判定中のポイントの扱いは公式に個別の案内がないので、退会すると受け取れないと考えておくのが安全です。

ハピタスの利用規約（第3条）では、退会すると、獲得したポイントや「特典、景品の取得権利など」サービスに関する一切の権利を失うとされています。判定中のポイントは、まだ交換もできない状態です。

判定までの期間は広告ごとにちがいます。カード発行なら「カードを受け取ってから約30日」のように、条件を満たした日から数えるものもあります。

大きな案件が判定中なら、有効になって交換が終わるまで、退会は待ったほうがいいですよ。

ハピタスを退会できないときは？

退会できない原因は、だいたい「入れない」ことです。パスワードか秘密の質問のどちらかで止まっていることが多いですね。

こんなとき	対処
パスワードが分からない	ログアウトした状態で「パスワードを忘れた方」から再設定する
秘密の質問の答えを忘れた	前に認証で使った電話番号で、秘密の質問を再設定する
電話番号も使えない	お問い合わせフォームの「秘密の質問に関して」から相談する
登録したメールアドレスが分からない	思い当たるアドレスでログインやパスワード再設定を試す

ハピタスには電話の窓口がなく、問い合わせはフォームだけです。回答は受付から3営業日が目安なので、余裕を持って動いてください。

退会するか迷っている人は、ハピタスの使い方をまとめたこちらも参考にしてみてください。

ハピタスを退会したら再登録できる？期間は？

再登録自体はできますが、すぐにはできません。退会後、同じメールアドレス・電話番号では「一定期間」再登録できないと公式に書かれています。

その「一定期間」が何日なのかは、公開されていません。公式ヘルプでは、期間は不正対策の一環のため明確に案内できない、とされています。

それに、再登録しても、退会で消えたポイントや権利は戻りません。利用規約にも、再登録で失効した情報や権利は復帰しないと書かれています。

再登録では紹介特典の対象外

友達紹介の特典がもらえるのは、はじめての登録だけです。過去にハピタスに登録したことがある人は、紹介コードを使っても特典の対象外になります。

「いったん退会して、紹介コードで入り直せば得するのでは」というのは通用しない、ということですね(笑)

退会しないで、メールだけ止めることもできる

退会したい理由が「メールが多いから」なら、ちょっと待ってください。通知設定変更ページで、メールマガジンなどの配信だけ止められます。

止められるのは、有効・無効の判定通知、通帳記載の通知、アンケート通知、モニター通知、メールマガジンです。設定が反映されるまで、数日〜1週間ほどかかることがあります。

放置した場合は、最後のログインから180日、または最後にポイントを獲得してから180日で、ポイントが消えます。残しているポイントがある人は、そこだけ覚えておいてくださいね。

アカウントを2つ作ってしまったときは

ハピタスは1人1アカウントで、複数持つことは禁止されています。うっかり2つ作ってしまったときは、使うほうを1つ決めて、それ以外は自分で退会してください、と公式ヘルプで案内されています。

友達を紹介していた人の扱い（自分が退会・友達が退会）

紹介制度を使っていた人も、退会すると関係が切れます。紹介した友達が退会すると、その人のぶんの紹介報酬は対象外です。

紹介報酬は、紹介が成立した友達が獲得した有効ポイントをもとに計算されます。公式ヘルプでは、ここから「退会された方は除く」とされています。

逆に、紹介した側が退会すると、その紹介コードは無効になり、入力しても登録できません。ブログやSNSに自分の紹介コードを載せている人は、退会したら消しておくと親切ですよ。

ハピタスの退会のよくある質問

最後に、退会でよく出る疑問に答えておきますね。迷ったら、ポイントの交換を終えてから退会が基本です。

退会したら、ポイントを戻してもらえますか？

戻りません。ポイントは退会した時点で失効し、退会の取り消しもできません。

アプリを削除すれば退会になりますか？

なりません。退会は、退会ページで登録メールアドレスとログインパスワードを入れて手続きします。

退会後、何日たてば再登録できますか？

「一定期間」とだけ案内されていて、日数は公開されていません。不正対策のため、明確な案内はできないとされています。

ポイント交換の申請中に退会するとどうなりますか？

申請は退会と同時に取り消されます。交換の完了を待ってから退会してください。

メールが多いだけなら、どうすればいいですか？

通知設定変更ページで、メールマガジンなどの配信を止められます。反映まで数日〜1週間ほどかかることがあります。

退会の前に、ログインできなくて困っているときは、こちらで原因を確かめてみてください。

まとめ

ハピタスの退会は、ポイントを交換し終えてから、退会ページで手続きが鉄則です。押したらもう戻れないので、順番だけは守るのがいちばんですよ。

ハピタスの使い方を見直して、続けるか決めたい人はこちらもどうぞ。