副業ちゃんメルカリで売れた商品、通販で届いたダンボールを使って送りたいんです。でも、再利用の箱だとクレームとか低評価が来ないか心配で…。
その気持ち、分かります。でも安心してください。私はこれまでメルカリで500件以上、再利用のダンボールで発送してきましたが、クレームが来たことは一度もありません。
毎回新品の箱を買っていたら、利益がどんどん削られますよね。この記事では、そのまま使える例文と、再利用でも低評価にならないコツをまとめます。
ダンボールの再利用は、きれいな箱を選んで、ひと言伝えておけば問題ありません。
プロフィール・商品説明・取引メッセージのどこかで「再利用の箱を使います」と伝えておくと、トラブルになりにくいです。
古い送り状やバーコードは必ずはがすか隠す。宅急便コンパクトのように、専用の箱しか使えない送り方もあるので注意しましょう。
【コニシ】
物販プレイヤー兼ブロガー
中古パソコン転売で2,000台以上を販売。せどり・ネット物販歴11年、法人7期目。北海道在住、1児の父です。会社員の副業でせどりを始めた経験から、サラリーマンのためのせどり情報を書いています。
そのまま使える！ダンボールを再利用するときの例文
まずは一番知りたいところから。コピーして使える例文を、書く場所ごとに用意しました。
ポイントは、「再利用です」だけで終わらせず、「きれいなものを選んでいます」と安心させるひと言を添えることです。
商品説明・プロフィールに書く例文
- 再利用ダンボールを使用しますが、キレイなものを選んでおりますのでご安心ください。
- 梱包には再利用ダンボールを使用しますが、清潔なものを選んでおります。
- 環境保護の観点から、梱包には再利用ダンボールを使用しておりますが、キレイなものを厳選しておりますのでご安心ください。
- 梱包にはリサイクル資材（再利用ダンボールなど）を使用する場合がございますが、清潔で状態の良いものを選んでおりますので、安心してお受け取りください。
- 再利用ダンボールを使用しますが、キレイなものを選んで丁寧に梱包いたしますので、ご安心ください。
- できるだけキレイな再利用ダンボールを使用し、丁寧に梱包いたします。商品に影響がないよう配慮しておりますので、ご安心ください。
取引メッセージで伝える例文
- ご購入ありがとうございます。商品説明にも記載のとおり、梱包には再利用のダンボールを使用しますが、きれいなものを選んで丁寧にお送りします。
- 本日発送いたしました。外箱は再利用のダンボールですが、商品は新しい袋に入れて梱包しております。到着まで今しばらくお待ちください。
箱に入れるメモの例文
ひと手間かけるなら、小さなメモを入れておくのもアリです。印象がぐっと良くなります。
- このたびはご購入ありがとうございました。外箱は再利用のものですが、商品は丁寧に梱包しております。
- 環境のため、ダンボールを再利用させていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
メルカリでダンボールを再利用しても大丈夫？
そもそも再利用して大丈夫なのか。ここが一番気になりますよね。
結論、ダンボールの再利用そのものは、とくに問題ありません。メルカリ公式の梱包のページでも、新品の箱を使わなければいけないとは書かれていません。
冒頭で書いたとおり、私は500件以上を再利用の箱で送ってきて、クレームは一度もありません。そもそもメルカリは中古品も多く売り買いする場所なので、お店で新品を買うときとは期待されるものが違います。
ただし、お金をもらって送る以上、汚れている、におう、つぶれているような箱は使うべきではありません。そこは相手の立場になって選びましょう。
リサイクル梱包で低評価にならないコツ
じゃあ、どうすれば再利用でも気持ちよく受け取ってもらえるのか。私が気をつけていることをまとめます。
大事なのは、「先に伝える」と「見た目を整える」の2つです。
プロフィールに書いておく
プロフィール欄に、再利用の資材で梱包することを書いておきましょう。再利用が嫌な人は、そもそも買わないので、トラブルになりにくくなります。
前もって伝えておくと、「再利用って書いてあったけど、思ったよりきれい」と思ってもらえて、逆に良い評価につながることもあります。
商品説明と取引メッセージでも伝える
プロフィールに書いても、見ずに買う人は意外と多いです。商品説明にも書いておき、購入後の取引メッセージでもう一度伝えると安心です。
しつこいかな？と思うくらいでちょうどいいです。念には念を、です。
古い送り状・バーコードは必ずはがすか隠す
通販の箱を使うときは、前の宛名シールや送り状を必ずはがしましょう。残っていると、配送会社が前の住所に送ってしまうおそれがあります。
はがせないときは、上から無地の紙やガムテープを貼って隠します。バーコードは、テープで隠すか、ペンで線を書き足して読めないようにしておきます。
メーカー名や商品名は隠す
箱に印刷されたメーカー名や商品名は、できるだけ目立たないようにしましょう。文字を見て嫌な気持ちになる人もいますし、中身を勘違いされることもあります。
印刷のある面を内側にしたり、ガムテープで隠したりすればOKです。
裏返して使う
ダンボールは裏返すと、ほぼ無地のきれいな面になります。カッターで開いて裏返し、ガムテープで組み立て直せば完成です。
ただ、組み直した箱は少し弱くなります。重いものではなく、軽いもの・小さいものを送るときに使いましょう。
小さく加工して、商品にぴったり合わせる
箱を商品の大きさに合わせて小さく切ると、印刷の部分が減って見た目がすっきりします。中で商品が動かなくなるので、緩衝材も少なくて済みます。
サイズが小さくなれば、送料が安いサイズに収まることもあります。一石二鳥ですね。
商品を入れる袋は新品にする
外箱は再利用でも、商品を直接入れる袋は新品を使いましょう。中古の商品でも、新しい袋に入っているだけで印象がまったく違います。
袋が汚れていたり、すれていたりすると、商品に問題がなくても「雑だな」と思われて、低評価の原因になりかねません。
箱の強さを確かめる
つぶれやすい箱で送ると、中の商品が壊れて、結局トラブルになります。使う前に次のところを見ておきましょう。
- 角がつぶれていない、へこんでいない
- 濡れた跡やカビ、においがない
- 底をテープでしっかり留められる
- 商品の重さに耐えられる厚さがある
再利用の箱が使えない送り方もある
ここ、うっかりしやすいので注意してください。
送り方によっては、決まった専用の資材しか使えません。
たとえば宅急便コンパクトは、専用BOXでしか送れません。手持ちのダンボールを使うと、受け付けてもらえないので気をつけましょう。
ネコポスやゆうパケットのように、厚さ3cm以内などサイズの決まりが厳しい送り方もあります。再利用の箱が厚さをこえてしまわないか、先に測っておきましょう。
メルカリ便の種類やサイズの違いは、こちらの記事にまとめています。
使用済みのダンボールを手に入れる方法
再利用しようにも、肝心のダンボールがないと始まりませんよね。手に入れる方法は主に2つです。
手軽なのは、通販で届いた箱をとっておくことと、近所のお店で声をかけることです。
通販で届いた箱をとっておく
通販で届いた箱は、比較的きれいなものが多いです。余計な印刷がなければ、そのまま使えます。
届いた箱はすぐに捨てず、サイズごとにたたんでおきましょう。よく使うサイズを何枚かストックしておくと、売れたときに慌てずに済みます。
スーパー・ドラッグストア・ホームセンターでもらう
スーパーやドラッグストア、ホームセンターなどは、毎日たくさんの商品が入荷するので、ダンボールが多く出ます。ひと言声をかければ、こころよく譲ってもらえることが多いですよ。
ただし、へこんでいたり破れていたりする箱もあるので、状態はしっかり見て選びましょう。
ほかにもらえる場所や声のかけ方は、こちらの記事にまとめています。
緩衝材がわりの新聞紙が欲しいときは、こちらも参考にどうぞ。
新品の梱包材はどこで買う？
再利用の箱がちょうどいいサイズでないときや、高いものを送るときは、新品を使ったほうが安心なこともあります。
手軽さと安さで選ぶなら、まずは100円ショップ、まとめて買うならネット通販がおすすめです。
| 買える場所 | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|
| 100円ショップ | 箱・袋・封筒・プチプチがそろう。少しずつ買える | まず最初に見る |
| コンビニ・メルカリアプリ内 | メルカリ便向けの資材がある（メルカリ公式の案内） | 急ぎのとき |
| 郵便局 | ゆうパック用の箱・封筒など。品質は良い | 100円ショップより割高なことも |
| ヤマト運輸 | 営業所やネットで専用の箱を買える | 宅急便コンパクト専用BOXなど |
| ネット通販 | まとめ買いで1枚あたりが安い | たくさん送る人向け。少量は割高 |
100円ショップ
梱包材を安くそろえるなら、まずは100円ショップです。メルカリ便のサイズに合う箱や、商品を入れる袋、封筒、プチプチなど、だいたいの物がそろいます。
よっぽど大きな商品でなければ、100円ショップで足ります。
コンビニ・メルカリのアプリ内
メルカリ公式の梱包のページでは、梱包資材を全国のコンビニとメルカリのアプリ内で販売していると案内されています。ネコポス用やゆうパケット用の箱、宅急便コンパクトの専用BOXなどがあります。
取り扱いは店舗や時期によって変わるので、行く前にアプリや公式ページで確かめてください。
郵便局
郵便局でも、ゆうパック用の箱やクッション付きの封筒などを買えます。品質は良いですが、100円ショップより割高なこともあります。
ちなみに以前、郵便局で梱包資材を無料で使える「つつメルすぽっと」というサービスがありましたが、2019年の実験的なもので、2020年3月に終わっています。今はないので注意しましょう。
ヤマト運輸
ヤマト運輸の営業所やネットでも、専用の箱や袋を買えます。宅急便コンパクトで送るなら、専用BOXが必要です。
箱や袋が中心なので、プチプチなどの緩衝材は別に用意しておきましょう。
ネット通販
梱包材の専門店などで、まとめて買う方法です。サイズの種類が多く、1枚あたりの値段もかなり安くなります。
ただ、何十枚単位での販売が多いので、たまにしか送らない人には多すぎるかもしれません。せどりでたくさん発送する人向けですね。
ダンボールの再利用でよくある質問
ダンボールの再利用について、よく聞かれることをまとめておきますね。
- 再利用だと書かずに送ってもいい？
-
書かなくても違反ではありませんが、ひと言伝えておくほうがトラブルになりにくいです。プロフィールか商品説明に書いておくのがおすすめです。
- Amazonの箱をそのまま使ってもいい？
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使えます。ただし、前の送り状やバーコードは必ずはがすか隠してください。ロゴが気になる人もいるので、裏返して使うか、目立たないようにすると安心です。
- 再利用の箱で低評価がついたら？
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まずは取引メッセージでていねいにお詫びしましょう。次からは、プロフィールや商品説明で先に伝えるようにすると防げます。評価の取り消しや見直しについては、メルカリのヘルプも確かめてください。
- 緩衝材も再利用していい？
-
プチプチや紙の緩衝材も、きれいなら再利用して大丈夫です。商品を入れる袋だけは新品にしておくと印象が良くなります。
服・本・靴など、物ごとの梱包のしかたはこちらです。
まとめ
- ダンボールの再利用自体は問題ない（私は500件以上再利用して、クレームはゼロ）
- プロフィール・商品説明・取引メッセージで「再利用の箱を使う」とひと言伝える
- 古い送り状とバーコードは必ずはがすか隠す。ロゴは内側にするか隠す
- 商品を入れる袋は新品にする。汚れ・におい・つぶれのある箱は使わない
- 宅急便コンパクトは専用BOXのみ。厚さの決まりがある送り方は先に測る
- 箱は通販の箱をとっておくか、お店でもらう。新品なら100円ショップから
再利用のダンボールって、ちょっと気が引けますよね。でも、ポイントさえ押さえれば、相手も気持ちよく受け取ってくれます。
梱包にかかるお金を減らして、そのぶん利益を残していきましょう。
この記事の梱包資材の販売場所と、つつメルすぽっとの終了は、2026年10月6日にメルカリ公式と報道で確認しています。
