宅配便の集荷の頼み方｜ヤマト・佐川・日本郵便の電話とWeb、何時まで？集荷とは・料金は無料か【2026年版】

箱が大きくなると、持ち込むだけでひと仕事ですよね。

この記事では、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の集荷の頼み方、何時までに頼めばいいか、料金、フリマの荷物での注意をまとめました。

この記事の内容は、2026年10月31日に各社の公式サイトで確認しています。

集荷とは？持ち込みとの違い

集荷とは、ドライバーが自宅や勤務先まで荷物を取りに来てくれるサービスのことです。コンビニや営業所へ運ぶ「持ち込み」の反対ですね。

重い物や大きい箱、荷物が多い日に向いています。そのかわり、持ち込みの割引は使えません。

方法	よいところ	手間
集荷	運ばなくていい	時間を空けて待つ
持ち込み	持込割が使える	自分で運ぶ

ヤマト・佐川・日本郵便の集荷の頼み方を比較

3社とも電話で頼めます。ヤマトと日本郵便はWebでも頼めます。

項目	ヤマト運輸	佐川急便	日本郵便
頼み方	Web・アプリ・LINE・電話（AI）	電話（Web集荷の受付状況は公式で確認）	Web・アプリ・LINE・電話
集荷の料金	追加料金なし	公式の案内で確認を	無料
当日の目安	17時までの依頼	営業所へ電話	郵便局で異なる
対象	宅急便・コンパクトなど	飛脚宅配便など	ゆうパック・レターパックプラスなど

「今日中に取りに来てほしい」ならヤマトが分かりやすいですね。締切の時間がはっきり公開されています。

ヤマト運輸の集荷の頼み方は？何時まで？

Webか電話で頼めて、17時までに依頼すれば当日中に来てもらえます。ドライバーの来る時間帯は選べます。

来てほしい時間帯	依頼の締切
8:00〜13:00	当日10:00まで
14:00〜16:00	当日14:00まで
16:00〜18:00	当日16:00まで
17:00〜18:30	当日17:00まで（地域によって当日発送できない場合あり）

Webで送り状なしで申し込むと、運賃が60円おトクです。電話はAIオペレータが対応し、受付は年中無休の8:00〜21:00。

支払いはドライバーへ。現金のほか、クレジットカードのタッチ決済、PayPayなどのコード決済、交通系の電子マネーが使えます。

佐川急便の集荷の頼み方は？電話番号はどこ？

電話で頼むのが確実です。佐川は、2026年10月31日時点でWeb集荷は停止中、電話での集荷は受付中と案内されていました（再開したかは公式サイトで確認を）

電話は、担当の営業所へかけます。公式サイトの「営業所検索」で郵便番号から探せますよ。

公式のよくある質問でも、「当日の急ぎ」や細かい要望は営業所へ電話するよう案内されています。Webから頼んだ分の変更やキャンセルも、営業所への電話です。

日本郵便（ゆうパック）の集荷の頼み方は？

Web、郵便局アプリ、LINE、電話のどれでも頼めて、集荷サービスは無料です。対象はゆうパック、レターパックプラスなど。

電話は集荷専用の0800-0800-111（固定・携帯とも無料）

音声認識AIかコールセンターが受け付けます。

ラベルや箱を持ってきてもらうこともできます。Webなら「ラベルの用意」「梱包資材（有料）・個数」の欄で頼みましょう。

その日に来てもらえるか、何時までなら当日発送になるかは郵便局ごとに違います。急ぎのときは、集荷を担当する局に直接聞くのが確実です。

メルカリ・Yahoo!フリマの荷物も集荷を頼める？

頼めますが、手続きはアプリの取引画面からで、集荷料がかかります。ヤマトへ直接電話するのとは別の扱いです。

サービス	集荷料	条件
らくらくメルカリ便	1回100円	ネコポスは集荷不可
Yahoo!フリマ（おてがる配送ヤマト）	1取引50円	宅急便コンパクト・宅急便のみ、購入日から8日まで

ヤマトの案内でも、フリマ・オークションサイトの発送に割引は適用されないとのこと。

集荷と持ち込み、どっちが得？

運賃だけなら持ち込みが得。ヤマトは持ち込み1個100円引き、ゆうパックは120円引きがあります。

方法	割引	条件
ヤマト 持ち込み	1個100円引き	メンバーズが営業所へ持ち込むと150円引き
ヤマト Web集荷	60円引き	送り状なしで申し込んだ場合
ゆうパック 持ち込み	1個120円引き	郵便局かゆうパック取扱所

差は40円ほどなので、重い箱を運ぶ手間を考えるとヤマトのWeb集荷はかなり優秀です。雨の日や大きい箱は、迷わず集荷でOK。

集荷のよくある質問

よく聞かれる点をまとめました。変更やキャンセルの窓口は、頼んだ方法で変わります。

ヤマトの集荷の時間を変更・キャンセルできますか？

クロネコメンバーズにログインして申し込んだ分は、予約履歴から変更できます。ゲストや電話で申し込んだ分は、お問い合わせフォームから連絡します。

送り状がなくても集荷を頼めますか？

頼めます。ヤマトは集荷と同時に送り状を依頼でき、ゆうパックもラベルを持ってきてもらえます。

指定した時間に来ないときは？

佐川は担当の営業所へ連絡するよう案内しています。ヤマトは公式のよくある質問「集荷依頼したが、集荷に来ない」を確認しましょう。

レターパックライトは集荷してもらえますか？

集荷が使えるのはレターパックプラスだけです。ライトはポストか窓口から出します。

まとめ

重い荷物のとき、集荷は頼れる味方。フリマの荷物だけは料金が別なので、そこだけ気をつけましょう。

運賃そのものを下げたいときは、こちらの比較も参考にしてください。