副業ちゃんメルカリで普通郵便で買った商品が、1週間たっても届きません…。出品者に聞いたほうがいいのかな？このまま泣き寝入りになったらどうしよう。
普通郵便は送料が安い反面、追跡も補償もありません。届かないと、「本当に送ってくれたのかな」「どこかでなくなったのかな」と不安になっちゃいますよね。
この記事では、メルカリの普通郵便が届かないときの原因と、何日待てばいいのか、購入者・出品者それぞれの対処法、日本郵便への調査の頼み方をまとめました。
あわせて、普通郵便が「危険」と言われる理由と、トラブルを避ける送り方も解説します。料金やしくみは、2026年10月時点の日本郵便とメルカリの公式情報で確認しています。
先に結論から。
普通郵便は土日・休日に配達されないので、発送から1週間ほどは届かなくても珍しくありません。
1週間を過ぎても届かなければ、取引メッセージで状況を確認し、日本郵便に調査を依頼しましょう。普通郵便には補償がないので、これから送る・買うなら、追跡と補償のあるメルカリ便を選ぶのが安心です。
【コニシ】
物販プレイヤー兼ブロガー
中古パソコン転売で2,000台以上を販売。せどり・ネット物販歴11年、法人7期目。北海道在住、1児の父です。会社員の副業でせどりを始めた経験から、サラリーマンのためのせどり情報を書いています。
メルカリの普通郵便とは
メルカリでいう「普通郵便」は、日本郵便の定形郵便・定形外郵便のことです。切手を貼ってポストに入れるだけで送れて、軽くて小さい物なら、ほかの配送方法より送料を安くできます。
| 種類 | 大きさ・重さ | 料金 |
| 定形郵便 | 長さ14〜23.5cm、幅9〜12cm、厚さ1cmまで、50gまで | 110円 |
| 定形外郵便（規格内） | 長辺34cm、短辺25cm以内、厚さ3cmまで、1kgまで | 140円（50g）〜750円（1kg） |
| 定形外郵便（規格外） | 長辺60cm以内、3辺の合計90cm以内、4kgまで | 260円（50g）〜1,750円（4kg） |
（2026年10月時点・日本郵便の公式サイトで確認）
ただし、普通郵便には追跡も補償もなく、匿名配送も使えません。メルカリ便のように、配送状況をアプリで確認することはできず、なくなった場合のお金の補償もありません。
また、メルカリでメルカリ便以外の配送方法を使うには、本人確認が必要です。（2026年10月時点・メルカリ公式のコラムとヘルプで確認）
| 普通郵便 | メルカリ便 | |
| 追跡 | なし | あり |
| 補償 | なし | あり |
| 匿名配送 | できない（住所・氏名が相手に分かる） | できる |
| 土日・休日の配達 | 原則なし | あり |
普通郵便は何日で届く？
普通郵便は、土曜日・日曜日・休日は原則として配達されません。ポストに入れる時間によっては、翌日の受付になることもあります。
メルカリ公式のコラムでは、たとえば金曜日に出して翌日の受付になると、ふつうより3日ほど多くかかり、遠方で土日をはさむと1週間ほどかかることもあると説明しています。
発送から1週間ほどを目安に待つのがよいとされています。（2026年10月時点・メルカリ公式のコラムとヘルプで確認）
発送した日、受け取る地域、土日や連休をはさむかを確認しましょう。連休前に発送した場合は、もう少しかかることもあります。
普通郵便が届かない主な原因
① 土日・連休をはさんでいる
いちばん多いのがこれです。普通郵便は土日・休日に配達されないので、週末や連休をはさむと、それだけ届くのが遅くなります。
② 悪天候や災害で遅れている
大雨や大雪、台風や地震などで道路の状況が悪くなると、一部の地域で配達が遅れます。大きな災害のときは、届くまでに大幅に時間がかかることもあります。
③ 住所や郵便番号の書き間違い
郵便番号の書き間違いや読み取りにくい字があると、仕分けの段階で別の地域に回ってしまい、届くのが遅れることがあります。住所が間違っていれば、出品者のもとに返送されます。
④ 切手の料金が足りない
重さやサイズに対して切手が足りないと、出品者に返送されます。2024年10月に郵便料金が上がっているので、昔の料金のまま切手を貼ってしまうケースもあります。今の定形郵便は、50gまでで110円です。
⑤ 不在で郵便局に持ち帰られ、保管期間が過ぎた
郵便受けに入らない大きさの場合など、不在だと郵便局に持ち帰られることがあります。不在連絡票に気づかずに放っておくと、保管期間が過ぎて出品者に返送されます。郵便受けにチラシがたまっていないかも確認しましょう。
⑥ 転送の設定がうまくいっていない
引っ越したあとに、郵便局の転送サービス（届け出から1年間）を使っている場合、期間が切れていたり、何度も引っ越して設定を更新していなかったりすると、届かないことがあります。
メルカリに登録している住所が、今住んでいる住所になっているかも確認しましょう。
⑦ 配達中の紛失や誤配
可能性は高くありませんが、配達の途中でなくなったり、別の家に配達されたりすることもあります。メルカリ公式のコラムでは、遅れの理由がないのに1週間以上たっても届かない場合は、紛失の可能性があるとしています。
届かないときの対処法【購入者】
取引画面で、出品者が発送を通知した日を確認します。土日や連休をはさんでいれば、1週間ほどは待ってみましょう。
家族が受け取っていないか、郵便受けにほかの郵便物と一緒に入っていないかも見ておきます。
メルカリに登録しているお届け先が、今の住所になっているかを確認します。
いつ、どこから、どの方法で送ったかを、ていねいに聞いてみましょう。責める書き方は避けて、事実を確認するのがポイントです。
1週間以上たっても届かなければ、日本郵便に調査を依頼できます。受取人からも申し込めます。
- お世話になっております。○日に発送のご連絡をいただいた商品が、まだ届いておりません。
- お手数ですが、発送された日と、ポスト・郵便局のどちらから出されたかを教えていただけますか。
- こちらでも郵便受けや不在連絡票を確認しております。よろしくお願いいたします。
届かないと言われたときの対処法【出品者】
購入者から「届かない」と連絡が来たら、あわてずに原因を調べましょう。メルカリ公式のコラムでは、次の流れが紹介されています。
日本郵便のホームページで、天候や災害による配送の遅れのお知らせが出ていないかを確認します。
遅れが出ている場合や、土日をはさんでいる場合は、その旨を伝えて、発送から1週間ほどを目安に待ってもらいます。
遅れの理由がなく、日数がかなりたっている場合は、日本郵便に調査を依頼します。
紛失した場合は、購入者とこれからの対応を相談します。双方がキャンセルに同意していれば、取引画面のいちばん下にある「キャンセル申請フォーム」から手続きできます。
（2026年10月時点・メルカリ公式のコラムとヘルプで確認）
キャンセルの申請は、必ず購入者の同意をとってから行いましょう。同意のないまま一方的に進めると、トラブルのもとになっちゃいます。
日本郵便への調査の頼み方
普通郵便は追跡できませんが、届かないときは、日本郵便に調査を依頼できます。インターネットの「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」のページから申し込めるほか、郵便局の窓口や電話でも相談できます。
- 差出人と受取人の名前・住所・性別・電話番号
- 郵便物の中身や特徴（封筒の色や大きさなど）
- 貼った切手の料金
- 差し出した場所（ポストや郵便局の場所）
- 差し出した日時
（2026年10月時点・メルカリ公式のコラムとヘルプで確認）
調査は、届かない場合のほか、中身がなかった、開けられていた、届くまでにとても時間がかかった、などの場合にも申し込めます。結果が出るまでには日数がかかるので、取引相手にも調査中であることを伝えておきましょう。
出品者のほうが、差し出した場所や日時をくわしく伝えられるので、出品者から申し込むとスムーズです。発送前に、封筒の写真を撮っておくと役立ちます。
泣き寝入りしないために知っておきたいこと
普通郵便は、なくなっても日本郵便からの補償はありません。メルカリ便のような補償もないので、見つからなければ、出品者と購入者で話し合って解決することになります。
そのため、調査をしても見つからないときは、取引のキャンセルを相談するのが現実的です。キャンセルになれば、購入者には代金が戻ります。どうしても話し合いがまとまらないときは、メルカリの事務局に相談しましょう。
コニシ普通郵便の取引は、トラブルになったときに証拠が残りにくいのがいちばんの弱点です。出品者なら発送前の写真、購入者ならメッセージのやりとりを残しておきましょう。
メルカリで普通郵便は危険？
「普通郵便は危険」と言われる理由は、届かないリスクのほかに、もうひとつあります。
住所と氏名が相手に分かる
普通郵便は匿名配送ではないので、出品者と購入者の住所・氏名がお互いに分かります。本来は個人どうしで荷物を送るためのしくみで、それ自体は問題ありません。
住所・氏名を悪用された例
ただ、以前SNSで話題になったのが、メルカリの取引で知った住所・氏名を悪用した詐欺です。
加害者が、メルカリの取引を通じて、相手の住所と氏名を手に入れます。
後払いの請求先に、取引相手の住所・氏名を使い、商品の届け先は自分の住所にします。
後日、取引相手のもとに、身に覚えのない後払いの請求書が届いて発覚します。
こうしたトラブルを避けるいちばん確実な方法は、住所・氏名を相手に知らせずに送れる、メルカリ便の匿名配送を使うことです。身に覚えのない請求書が届いたら、支払う前に、請求元の会社に問い合わせましょう。
トラブルを避ける送り方
基本はメルカリ便を使う
メルカリ便なら、追跡・補償・匿名配送がそろっています。小さい物なら、送料も普通郵便と大きくは変わりません。
| 送り方 | 送料 | 追跡・補償 |
| 定形外郵便（規格内・100gまで） | 180円 | なし |
| ゆうパケットポストmini（ゆうゆうメルカリ便） | 160円＋専用封筒20円 | あり |
| ネコポス（らくらくメルカリ便） | 210円 | あり |
（2026年10月時点・日本郵便とメルカリの公式サイトで確認）
数十円の差で、追跡と補償と匿名配送がつくなら、メルカリ便のほうが安心です。らくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便の違いは、こちらでまとめています。
普通郵便で送るなら、記録を残す
- 発送前に、宛名を書いた封筒と中身の写真を撮っておく
- ポストではなく郵便局の窓口から出して、差し出した日時をはっきりさせる
- 料金不足にならないよう、窓口で重さをはかってもらう
- 追跡が必要なら特定記録（＋210円）、補償も必要なら簡易書留（＋350円、5万円まで）をつける
（2026年10月時点・日本郵便の公式サイトで確認）
ただし、特定記録や簡易書留をつけると、メルカリ便より高くなることがほとんどです。追跡や補償が欲しいなら、最初からメルカリ便を選ぶほうがお得です。
普通郵便の宛名・住所の書き方は？住所は相手に伝わる
普通郵便は、宛名を自分で書いて送ります。なので購入者の住所と名前は出品者に伝わり、差出人を書けば出品者の住所も購入者に伝わります。ここが匿名配送との大きなちがいです。
購入者の住所は、メルカリの取引画面で確かめられます。見られるのは取引中だけで、取引が終わると見られなくなるので、書き写すのは発送の前に済ませましょう。
書き方は、ふつうの手紙と同じです。受取人の郵便番号（7けた）と住所を正確に書き、マンションやアパートなら部屋番号まで入れます。名前のあとには「様」を付けます。
差出人の欄には、自分の郵便番号・住所・名前を書きます。メルカリの公式ヘルプでも、宛先不明で戻ってきたときのために、出品者の住所を書くようお願いされています。
住所を相手に知られたくないなら、普通郵便ではなく、匿名で送れるメルカリ便を選ぶのがいちばんです。
よくある質問
- 普通郵便は何日くらいで届きますか？
-
土日・休日は原則配達されないので、土日をはさむと時間がかかります。発送から1週間ほどを目安に待ちましょう。
- 届かない商品の代金は戻ってきますか？
-
普通郵便には補償がありません。見つからない場合は、出品者と話し合って取引をキャンセルすれば、代金が戻ります。
- 調査は購入者からも頼めますか？
-
頼めます。ただ、差し出した場所や日時を知っている出品者から申し込むほうが、調査がスムーズです。
- 普通郵便でも匿名で送れますか？
-
普通郵便は匿名配送に対応していません。住所・氏名を知られたくない場合は、メルカリ便を使いましょう。
- 普通郵便を使うのに、特別な手続きはいりますか？
-
メルカリでは、メルカリ便以外の配送方法を使うには本人確認が必要です。
定形外郵便の料金（規格内・規格外）や、メルカリでの送り方はこちらでまとめています。
追跡ができるゆうパケットの、追跡番号の見方や届く日数はこちらでまとめています。
まとめ
- 普通郵便は土日・休日に配達されない。発送から1週間ほどは様子を見る
- 届かない原因は、土日・天候・住所の誤り・料金不足・不在・転送・紛失など
- 1週間を過ぎたら取引メッセージで確認し、日本郵便に調査を依頼する
- 普通郵便には補償がない。見つからなければ、話し合ってキャンセル
- 住所・氏名が相手に分かるので、トラブルを避けるならメルカリ便が安心
メルカリで売るときの手数料と送料を計算するなら、こちらのツールが便利ですよ。
