- 中古のノートパソコンって不良品が多そうだけど
- もし壊れたパソコンを仕入れたら、返金ってできるのかな?
- 返金不可だったら、仕入れた分だけ丸々損しちゃう?
壊れたパソコンを仕入れちゃったときの対処方法が知りたいです。
どうも、コニシです。
これまで1,500台以上はノートパソコンを仕入れていますが、
致命的な故障があるパソコンって数えるほどしかありません(カウントはしていませんが、恐らく20台もないくらい)
確率で言うと、不良品を仕入れる可能性は約1.3%。
不良品のせいで利益が圧迫されるとか、トータルで赤字になる可能性はほぼゼロ。
言ってしまうと「ほとんど気にしなくてもよいレベル」のお話です。
とはいえ、手持ち資金が少ないうちに「運悪く不良品を仕入れてしまった…」というケースも考えられるので、この記事では中古ノートパソコンで不良品を仕入れた際の、具体的な対策を解説していきます。
返品できるかどうかは、店舗・出品者の対応次第
不良品を返品・返金できるかどうかは「仕入れ先の店舗・出品者の対応次第」となります。
実店舗だと、「ハードオフ」は購入時に「中古品保証書」を発行し、規定の期間内であれば無料で修理を行ってくれます。※ただし「ジャンク品」は保証対象外。
※ハードオフグループ よくあるご質問より
またヤフオクの場合は、
- 起動不良・記載していない重大な破損に関しては、1か月以内は全て返金対応いたします。
- 保証はございませんが、到着後1週間以内の通常使用による故障が確認できた場合は、全額返金対応いたします。
出品者ごとに、こういった「独自の保証」を付けて出品しているケースが多いです。
私も何度か返金依頼をしたことがありますが、どの出品者の方も丁寧に対応してくださり、しっかりと返金してくれています(トラブルになったことも一度もナシ)
とはいえ、それも1週間・1か月など保証期間が決まっています。
期間を過ぎると保証は受けられないので、自宅に届いた商品は早めに開封して、動作確認を済ませておくのがベストです。
見た目の問題は返金できないケースが多い
中古品という性質上、傷・汚れといった主観的な部分は保証対象外となるケースがほとんどです。
- 電源が入らない
- タッチパッドが使えない
- 使っている途中で、毎回電源が落ちる
- 一部のキーボードが反応しない
- Wi-Fiが使えない(インターンセット接続不可)
- ノートパソコンの天板が思っていたよりも汚かった
- 小さなひび割れがあった
- 写真と実物でなんとなく色合いが違っていた
特に「傷」に関しては、光の加減など写真で分かりにくいことも良くあります。
「天板・タッチパッド・ヒンジ・液晶フレーム」など、少しでも気になるところがあれば、出品者に連絡して写真を追加してもらうなど、納得してから購入した方が良いですね。
購入してから「傷や色味が気になる..」でゴネるのはトラブルの元なので要注意。
【意外とオススメ】壊れたまま売っちゃう
もし、返金交渉で出品者とモメちゃったり、アレコレ手続きをするのがめんどうくさい場合は
壊れたノートPCをそのまま売っちゃう
これ、意外とオススメです。
もちろん「電源が入らない」「ディスプレイが映らない」といった、「どうあがいてもパソコンが使えない!」という致命的な故障は無理ですよ(この場合はおとなしく返金を依頼しましょう)
ただ、
- Wi-Fiがつながらない
- キーボードが一部故障している
- 外装の天板が割れている
この程度の故障であれば、少し値段を下げて出品すれば、意外とサクっと売れちゃうこともあるんですよ。
メルカリには色々なお客さんがいて、一部が故障・破損していても「普段使いにあまり影響しない」なら、安い金額で買いたいという方も一定数存在します。
さっきの例でいうと
- Wi-Fiがつながらない ⇒ Wi-Fi子機を別で購入して接続する
- キーボードが一部故障している ⇒ 普段使わないキーボードなら影響なし
- 外装の天板が割れている ⇒ 電源入って使えるならOK
こんなイメージ。メインの機能に影響がなければ、他にはある程度目をつぶって「安いからコレでOK!」で購入してくれます。
故障しているため、当然相場よりも安く販売する必要がありますが、
その分利益は減りますが、仮に故障していても「1台1,000円~2,000円の利益」は十分可能で、最悪でもトントンで売り切ることはそれほど難しくはありません。
「仕入れをミスっても不良在庫にならず、ほぼ確実に仕入れ資金を回収できる」
資金回収が重要な必要なせどり・物販において、実はこれが最大のメリットかもしれません。
■ 出品する際に故障個所を分かりやすく記載すること!
当たり前の話ですが、出品する時に「不良品であることは隠さずに説明欄に記載」しましょう。
もし購入者側が説明文をよく読まずに購入しちゃうと、それこそトラブルの元になるので。
どこに「問題があるのか」を分かりやすく、丁寧に記載することを心がけましょう。
中古パソコン転売で不良品を仕入れたら返金・返品はできる?壊れたパソコンでも利益を残す方法【まとめ】
- 致命的なノートパソコンを仕入れるケースはほとんどない(確率 約1.3%)
- 返品できるかどうかは、店舗・出品者の対応次第
- 見た目の問題は返金できないケースが多い
- 【意外とオススメ】壊れたまま売っても利益は取れる
せどりを始めた当初に「中古プリンター」を扱っていたことがありますが、プリンターの不具合って「紙づまり・インク目詰まり・インクのカスれ」といった、印刷できない致命的な不具合が大半。
つまり「不具合 ⇒ 売り物にならない」ケースがほとんどで、
不良品プリンターを前にして、途方に暮れていたことをおもいだします(笑)
その点、ノートパソコンの場合は「小さな不具合なら、どうにでもなる!」
別の方法で不具合をカバーできるなら「とにかく、安く買いたい!」方に向けて、値段を下げてしまえばOK!
最悪でもトントンで資金は回収できるので、必要以上にビビらずに中古ノートパソコンを仕入れてみてください。
中古パソコン転売のノウハウは、他にも記事をアップしているので、興味がある方はぜひ!