置き配の指定のしかた｜佐川・ヤマト・ゆうパックのやり方と、できない理由、盗難のときの扱い【2026年版】

再配達を頼まなくていいのは楽ですよね。ただ、会社ごとに頼み方がかなり違います。

この記事では、ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックの置き配の指定のしかた、選べない理由、盗難のときの扱いをまとめました。

この記事の内容は、2026年10月31日に各社の公式サイトで確認しています。

ヤマト・佐川・ゆうパックの置き配を比較

ヤマトと佐川は手数料なしで使えます。違いは、登録するサービスと、電話で頼めるかどうかです。

項目	ヤマト	佐川	ゆうパック
登録	クロネコメンバーズ	スマートクラブかLINE	ゆうIDなど
指定	届く前の通知から	届く前の通知から	依頼書かアプリ
電話で依頼	不可	不可	公式に案内なし
時間帯と併用	できる	できる	公式で確認を
着払い・代引き	不可	対面の場合あり	不可

どれも、荷物が発送される前に登録を済ませておくのが近道です。とくにヤマトは、発送された時点で登録が終わっていないと使えません。

佐川急便の置き配のやり方は？

スマートクラブか佐川急便のLINE公式アカウントから指定します。電話やお問い合わせフォームでは受け付けていません。

選べる場所は、宅配ボックス、ガスメーターボックス、自転車のカゴ、物置、玄関前、車庫、建物内受付／管理人の7か所。ほかの場所は入力できません。

注意したいのは、置き場所の指定が1回だけで変更できないことです。LINEやメールの通知が届く条件は、送り状の電話番号と登録情報が一致していることなど。

手書きの送り状で送られた荷物には、通知が届きません。一度不在になった荷物を置き配に変えることはできます。

佐川急便の公式サイトでは、2026年10月31日時点で、不正アクセスの被害拡大を防ぐため一部のWebサービスが停止中と案内されていました。スマートクラブは「ご利用の可否を確認中」と案内されていました。

置き配の指定が今できるかは、公式サイトで確かめてください。手続きできないときは、通知に書かれた番号へ問い合わせましょう。

ヤマト運輸の置き配のやり方は？

クロネコメンバーズのお届け予定通知から、「置き配」を選びます。発送された時点で会員登録と本人認証が終わっていることが条件です。

対象は宅急便の発払いと、宅急便コンパクトの発払いなど。クール宅急便、代引き、着払いは使えません。

再配達で置き配にしたいときは、依頼のときに指定が必要です。指定しないと対面の配達に戻ります。

ゆうパックの置き配のやり方は？

2つの方法があります。ずっと同じ場所に置いてほしいなら依頼書、荷物ごとに選ぶならe受取アシストです。

方法	準備	内容
指定場所配達の依頼書	事前に提出する	不在のとき、指定した場所へ配達
e受取アシスト	ゆうID登録＋居住確認	通知かアプリから荷物ごとに選ぶ
宅配ボックス	原則申し込み不要	条件を満たす宅配ボックスに配達

e受取アシストの居住確認は、簡易書留で届きます。届くまで時間がかかるので、使いたい日の直前だと間に合わないことも。

使えるのは元払と重量ゆうパックで、着払いや代引き、チルドはできません。置く場所は玄関前、宅配ボックス、メーターボックス、物置・車庫など。

セキュリティマンションでは、玄関前やメーターボックスは原則使えません（設備がある一部の建物を除く）

共有の宅配ボックスを選びましょう。

置き配が選べない・できないのはなぜ？

まず確かめたいのは、送り主が置き配を禁止していないか、登録情報が送り状と同じかの2つです。

指定したのに不在票が入っていた、というときもあります。悪天候で濡れそうなとき、置き場所に入らないとき、オートロックで入れないときなどは、対面に切り替わります。

置き配で盗まれたらどうなる？補償は？

佐川は公式に、指定の場所に置いたときを引き渡し完了とし、そのあとの盗難などは責任を負わないと案内しています（状況による個別対応の記載はあります）

つまり、高い物を置き配にするのはおすすめしません。人目につかない場所を選び、時間帯も指定して（置き配との併用は各社の案内で確認）、置かれている時間を短くしましょう。

ヤマトと佐川は、置いた状況を写真で記録します（ヤマトの宅配ボックスなどは撮影なし）

届いていないときは、まず完了通知の写真を確かめてください。

Amazonの置き配については、別の記事にまとめています。

メルカリの荷物も置き配にできる？

できます。らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便・エコメルカリ便が対象で、購入の前後に指定します。

対象はらくらくの宅急便コンパクトと宅急便、ゆうゆうのゆうパケットプラスとゆうパックなど。発送後に変更できるのは、らくらくメルカリ便だけです。

メルカリも、高額品の置き配は避けるよう案内しています。売る側は、中古パソコンのような高額品なら「対面受け取りがおすすめ」と説明文に書いておくとトラブルを防げますよ。

置き配のよくある質問

よくある疑問をまとめました。置き場所は公式の手続きで指定します。

置き配に料金はかかりますか？

かかりません。佐川は別途のサービス料金は不要と案内しています。

指定していないのに置き配されたのはなぜですか？

佐川は、通販サイトなど発送元で置き配が初期設定されている場合があると案内しています。不安なときは営業所へ連絡しましょう。

「配達員さんへ」のメッセージで置き場所を指示できますか？

佐川の置き配は7か所から選ぶ形で、ほかの場所は選べません。メモで頼むより、公式の手続きを使いましょう。

宅配ボックスがいっぱいだったら？

ヤマトは、置き配ができず不在のときは持ち戻りになります。再配達のときに時間帯や営業所受け取りを選びましょう。

まとめ

置き配は便利ですが、会社ごとに入口が違います。使う会社の会員登録だけ先に済ませておきましょう。

Amazonの荷物で置き配を断りたいときは、こちらをどうぞ。