副業ちゃんメルカリをもう使わないので退会したいんですけど、ボタンが見つからないし、残っている売上金がどうなるのかも心配で…。
退会しようとしたら「退会できません」と出たり、売上金やポイントの扱いが気になったり、意外と迷うところが多いんですよね。
この記事では、メルカリの退会のやり方、退会できないときの原因、売上金・ポイントの扱い、退会したあとの再登録を、メルカリのヘルプセンターと利用規約の情報でまとめました。
退会は、ヘルプセンターの退会ガイドの「退会に進む」から、理由を選んで「上記に同意して退会する」を押すだけです。
ただし、出品中の商品・取引中の商品・取引完了から2週間たっていない商品・未完了の振込申請などがあると退会できません。
売上金・残高・ポイントは、利用規約で「出金又は利用した上で退会」と決められています。先に使い切るか、振込申請をしておきましょう。
この記事の内容は、2026年10月11日にメルカリのヘルプセンターと利用規約で確認しています。
【コニシ】
物販プレイヤー兼ブロガー
中古パソコン転売で2,000台以上を販売。せどり・ネット物販歴11年、法人7期目。北海道在住、1児の父です。会社員の副業でせどりを始めた経験から、サラリーマンのためのせどり情報を書いています。
メルカリの退会のやり方は？
退会ボタンはマイページの目立つ所にはなくて、ヘルプセンターの退会ガイドの下にある「退会に進む」から手続きします。探しても見つからないのは、そのせいなんですよね。
アプリかWebで、ヘルプセンターの「メルカリからの退会手順・退会時の注意点・退会後の再登録」のガイドを開きます。
ガイドの下に表示されている「退会に進む」をタップします。
退会理由を選び、内容を確認してチェックを入れます。
「上記に同意して退会する」をタップすれば、手続きは終わりです。
退会の前に、メルペイのiDを設定している人は、アプリの中でiDの情報を削除しておきましょう。ヘルプによると、iDの情報は自分で削除するまで残るそうです。
メルカリを退会できないのはなぜ？
「退会できません」と出るのは、まだ終わっていない取引や、お金まわりの契約が残っているときなんです。ヘルプで案内されている主な原因と、やることをまとめました。
| 退会できない原因 | やること |
| 出品中の商品がある | 商品を削除する |
| 取引中の商品がある | 取引を最後まで終わらせる |
| 取引完了から2週間たっていない | 2週間待つ（完了後にメッセージがあれば、最新のメッセージから2週間） |
| 振込申請が終わっていない | 口座への振込が終わるのを待つ |
| メルペイのクレジットの未払いがある | 支払いを済ませる |
| お支払い用銀行口座を登録している | 口座の登録を削除する |
| メルカード・定額払いなどの契約中 | メルカードを解約し、定額払い・分割払いを解約する |
| メルカリモバイルの契約中 | メルカリモバイルを解約する |
| ビットコインが残っている | すべて売却して、メルペイ残高に移す |
| メルペイスマートマネーの契約中 | 完済する（完済で契約は自動で終わる） |
| 早期受取した取引がキャンセルになり、返還が終わっていない | 販売利益に当たる金額をメルカリに返す |
いちばん引っかかりやすいのが「2週間」です。最後の取引が終わってすぐだと退会できないので、少し時間をおいてからもう一度試してみてください。
コニシ取引が完了したあとに相手からお礼のメッセージが来ると、そこからまた2週間なんですよね。地味に延びます(笑)
どれにも当てはまらないのに退会できないときは、事務局に問い合わせます。問い合わせのしかたは、こちらにまとめています。
退会すると売上金・ポイントはどうなる？
ここはぶっちゃけ一番大事なところです。メルカリの利用規約（第6条）には、売上金・メルペイ残高・ポイントを持っているなら、全部出金するか使ってから退会してくださいと書かれています。
つまり、残したまま退会するのはおすすめできません。退会前に、次のどちらかをしておきましょう。
- 売上金・残高は、振込申請で自分の口座に移す（振込手数料は200円）
- 残高が200円以下なら振込申請できないので、買い物で使い切る
- ポイントは、買い物で使い切る
- クーポン（割引券）は、退会すると全部失効する（利用規約 第16条）
振込申請をしたら、振込が終わるまでは退会できません。入金を確認してから退会の手続きに進むと安心ですよ。
売上金の振込手数料や、手数料がかからない方法は、こちらでまとめています。
ちなみに、ヘルプによると売上金は180日間使わないと失効します（本人確認をして「残高」になっていれば期限はありません）
退会しないにしても、放っておかないほうがいいですね。
退会したあとに、また使うことはできる？
できます。ただ、新しくアカウントを作るのではなく、前のアカウントを「復活」させるという形なんですよね。メルカリで使えるアカウントは1人1つだけだからです。
メルカリのアプリを再インストールします。
「ログイン」から、前と同じ情報でログインします。
「アカウントを復活しますか？」と出たら「復活する」を選びます。
ただし、退会してから一定の期間がたったアカウントは、復活できない場合があるとヘルプに書かれています。どれくらいの期間かは公開されていません。
「アカウントが停止しています。」と表示されたら、「アカウント復旧へ」から画面の指示に進みます。ログインまわりで困ったときは、こちらも見てみてください。
なお、ヘルプでは「お1人さま1アカウント」の利用をお願いしていて、複数アカウントの登録は禁止とされています。家族で使うときの考え方は、こちらにまとめています。
メルカリの退会のよくある質問
最後に、退会でよく聞かれる疑問に答えておきますね。迷ったら、お金を先に移してから退会が基本です。
- 出品中の商品は退会すると勝手に消えますか？
-
出品中の商品があると、そもそも退会できません。先に自分で商品を削除してから退会します。
- アプリを消せば退会したことになりますか？
-
退会するには、ヘルプセンターの退会ガイドから手続きが必要です。アプリを消すだけでは退会の手続きにはなりません。
- メルカードを持っていても退会できますか？
-
メルカードを契約したままでは退会できません。先にメルカードを解約し、メルペイの定額払い・分割払いも解約します。
- 退会すると取引の履歴はどうなりますか？
-
退会後に見られるかどうかは、ヘルプでは案内されていません。確定申告などで記録が必要な人は、退会の前に売上や取引の内容を控えておきましょう。
まとめ
メルカリの退会は、手続き自体は簡単なんですよね。取引とお金を先に片づけておくのがコツです。
- 退会はヘルプセンターの退会ガイドの「退会に進む」から
- 出品中・取引中の商品があると退会できない
- 取引完了から2週間（最後のメッセージから2週間）たつまで退会できない
- 売上金・残高・ポイントは、出金するか使い切ってから退会する
- 退会後の再登録は、前のアカウントを復活させる形（期間がたつとできない場合あり）
