【#メルカリ 利用制限で購入できない!?】「一部機能制限中」の可能性アリ？原因と対処法を徹底解説！

「え、なんで買えないの！？エラー出てるんだけど…」

メルカリで商品を買おうとしたのに、購入ボタンが押せない・エラーが出る…

実はそれ、“利用制限”がかかっているサインかもしれません。

この記事では、

…などを、わかりやすく解説していきます！

■ よくある「メルカリで購入できないときの症状」

まず、今の自分の症状がどれに当てはまるかをチェックしてみましょう。

次のセクションでは、「購入できない原因」をパターン別に掘り下げていきます。

ここまでで「当てはまったかも…」という人は、ぜひ読み進めてみてください！

✅ 購入できない原因①：メルカリの“利用制限”がかかっているかも？

と思ってしまいがちですが、実は利用制限がかかっている可能性があります。

メルカリでは、ユーザーの行動が利用規約に反していた場合、一部機能だけ制限される処置が取られることがあります。

その中に、「購入だけできなくなる」という制限もあるんです。

つまり、「購入だけできない」制限も存在します。

また利用制限がかかっても、明確な通知が来ないこともあります。

「なんとなく購入できなくなった…」というときは、マイページの「お知らせ」「お問い合わせ」から状況確認をしましょう。

✅ 購入できない原因②：支払い関係のトラブルが起きているかも？

そんなとき、見落としがちなのが支払い方法やメルペイ周りのトラブルです。

メルカリでは、アカウントに利用制限がなくても、支払い関連の不備やエラーがあると購入が通らなくなることがあります。

とくに、メルペイの設定状況や支払い手段の有効性は要チェック！

支払い設定の不備があると、“買えないけど理由がわからない”状態になりやすいです。

✅ 購入できないときのチェックリスト

「メルカリで買えないけど、原因がわからない…」

そんなときは、まず以下の項目を1つずつチェックしてみましょう。

それでも分からないときは、メルカリ事務局にお問い合わせを！

✅ 購入できない原因③：高額な商品を購入した場合（これは“違反”じゃなく“安全対策”）

結論：これは違反ではなく、セキュリティ対策です！

そんなふうに焦ってしまった方、安心してください。これはメルカリ側の“あなたを守るための措置”です。

近年、ネット上ではクレカの不正利用や乗っ取り被害が急増しています。

そこでメルカリでは、一定金額以上の購入があった場合に、

を一時的にチェックする仕組みを取り入れています。

つまり、これはルール違反によるペナルティではなく、本人確認のための“安全装置”。

「え、身に覚えないし、BANされたの！？」とパニックになる方もいますが、この制限は悪いことをしたわけではなく、むしろ“本人の安全を守るため”に行われています。

最近では10万円以上の買い物だけでなく、短期間に複数の高額取引をした場合にも自動検知されるケースがあります。

高額決済で利用停止のケースは、対応すればほとんどのケースでスムーズに復旧

つまり、心当たりがなくても「制限された！」と焦らなくて大丈夫。

✅ 購入機能を復活させるには？具体的な対処法を解説！

メルカリで商品が買えなくなったときは、原因に応じて正しく対処することが大切です。

購入できない原因によって、対処法は大きく2パターンに分かれます。

◾ 軽度な制限・設定不備の場合（自力で解決可能）

以下のようなケースであれば、ユーザー自身の対応で復旧が可能です。

放置せずにすぐ対応することで、最短で数時間〜数日以内に機能が戻ることもあります。

◾ 重度の制限（事務局からの明確な通知がある場合）

メルカリ運営から「購入機能の制限」通知が届いた場合は、規約違反などによる公式な制裁対応の可能性があります。

👉 解除依頼メールの具体的な書き方はこちら👇

✅ よくある質問（Q&A）

メルカリで利用制限中も購入はできますか？

基本的にできません。制限の内容によって使えない機能が変わります。

メルカリの利用制限がかかると、「出品だけNG」「購入だけNG」「すべての機能が停止」など、パターンがいくつかあります。

購入機能が対象になっている場合は、当然ながら商品を買うことはできません。

ただし、進行中の取引への対応やタイムラインの閲覧はできるケースが多く、完全にログインできなくなるわけではありません。

まずはアプリ内のお知らせや、登録メールに届く制限通知を確認しましょう。

メルペイ利用制限中で購入できないのはなぜですか？

メルペイに制限がかかると、支払い機能が使えず、購入処理ができません。

特に多いのは「スマート払いの未納」や「本人確認の未完了」による制限。
この状態になると、商品をカートに入れても支払いが通らないため購入できません。

また、出品者側に制限がかかっている場合、その人の商品は購入ボタン自体が表示されないこともあります。

商品ページは見れるのに買えない、という場合は出品者側の事情の可能性も。コメント欄でやり取りしておくと、解除後にスムーズです。

メルカリの利用制限はいつ解除されますか？

早ければ3時間ほど、長いと1週間以上かかることもあります。

制限の解除までにかかる時間は、違反の内容やアカウント状況によって大きく異なります。
例えば、本人確認を済ませていなかっただけ…という軽微な理由なら、確認後すぐに解除されるケースも。

一方で、規約違反が絡む場合は、運営側の判断と調査次第で日数がかかることも多いです。

「自動で解除されるのか？」「自分で申請が必要か？」は、通知文をしっかり読むのがポイントです。

メルカリの利用制限がなぜされたのかわかりません。どうしたらいいですか？

通知・メール・マイページの「お知らせ」にヒントが書かれています。

利用制限がかかる原因は、「禁止出品」「迷惑行為」「支払いの遅延」「本人確認未対応」などさまざまです。

多くの場合、メルカリ事務局からの通知に“制限理由”が簡潔に書かれているので、まずはそちらをチェックしましょう。

通知が見つからないときは、メルカリアプリ内のヘルプ＞お問い合わせから、運営に直接問い合わせるのが確実です。

メルカリのエラーの治し方は？

キャッシュクリアとアプリの再インストールが定番の解決法です。

アプリが固まる・ボタンが押せない・画面遷移しない…

そんなときは、端末内のキャッシュ（データのゴミ）をクリアすることで改善することがあります。

マイページ＞設定＞アプリ設定＞キャッシュ削除 を試してみましょう。

それでも改善しない場合は、一度アプリをアンインストールして、最新版を入れ直すのが効果的です。

※データはアカウントに紐付いているため、再ログインすればデータが消えることはありません。

メルカリで無期限利用停止になると新しいアカウントは作れますか？

原則NGです。1人1アカウントがメルカリのルールです。

無期限の利用停止（いわゆる永久BAN）になると、そのアカウントは完全に使用できなくなります。

さらに、電話番号・端末情報・住所・支払い情報などで紐付け管理されているため、新しいアカウントを作っても、すぐにバレて再び停止されるケースがほとんどです。

どうしても納得がいかない場合は、事務局に解除依頼を出すのが唯一の道です。

メルカリのシャドウバンとは？

正式な機能名ではありませんが、実質的な制限が起きている状態を指すことがあります。

「シャドウバン」とは、通知もなく裏で制限される仕組みのこと。

たとえば、「出品しても検索結果に表示されない」「アクセス数が激減した」などの現象が起きた場合、運営側の判断で一時的に“圏外飛ばし”になっている可能性があります。

違反の自覚がある場合は、出品を取り下げる・ヘルプを確認するなどの対応を。

気になるときは事務局に問い合わせてもOKです。

✅ まとめ｜「購入できない」は利用制限の可能性大。通知と設定を要チェック！

メルカリで「なぜか買えない…」状態になったら、まず疑うべきは利用制限や支払い周りのトラブルです。

難しく考えすぎず、以下のポイントを順番にチェックすれば、原因はほぼ見えてきます。

通知やメールをちゃんと読めば、原因があっさり書いてあった！なんてこともよくあります。

焦らず、1つずつつぶしていくのがコツです。

それでも分からなければ…？→ メルカリ事務局に問い合わせるのが確実！

「これって自分だけ…？」と悩まず、早めに聞いたほうが解決は早いです。