メルカリの利用制限はいつまで？いつ解除される？種類別の期間と、解除されないときの対処法

制限がいつ終わるのか分からないまま待つのは、本当にモヤモヤしますよね。しかも、通知に「〇日に解除します」と書いていないことも多いです。

この記事では、メルカリの利用制限がいつ解除されるのかを、制限の種類ごとに整理しました。早く解除してもらうためにできることや、解除されないときの対処もまとめています。制限の種類や解除の考え方は、メルカリ公式ヘルプで確認しています。

先に結論から。

メルカリの利用制限はいつまで？種類別の解除の目安

メルカリ公式ヘルプでは、利用制限を次の3つに分けています。解除の時期も、この種類によって変わります。

種類	期間	解除のタイミング
期間が決まっている制限	最大24時間程度、または決められた日数	期間が終われば元に戻る
解除の判断が必要な制限	決まっていない	本人確認や事情の確認のあと、事務局が解除すべきと判断したとき
無期限の利用制限	ー	解除されない

（2026年10月時点・メルカリ公式ヘルプで確認）

① 期間が決まっている制限

比較的軽い違反の場合に多い制限です。最大24時間程度のものと、日数が決められているものがあります。

このタイプは、決められた期間が過ぎるのを待つのが基本です。事務局からの個別メッセージに、何をすればいいか（違反した出品の修正など）が書かれていれば、その対応も済ませておきましょう。期間中に同じ違反をくり返すと、より重い制限になるおそれがあります。

② 解除の判断が必要な制限

本人確認や、くわしい事情の確認（ヒアリング）をしたうえで、解除するかどうかが判断される制限です。アカウントが不正に使われている可能性があるときも、このタイプになることがあります。

たとえば、次のような場面でこのタイプの制限になることがあります。

このタイプは、求められた対応をしない限り、解除されません。事務局が確認したうえで「解除すべき」と判断した場合に限って解除されるので、待っているだけでは進まないことを覚えておきましょう。

本人確認の手続きは、スマホのメルカリアプリから行います（パソコン・タブレットでは申し込めません）。マイナンバーカードを読み取る方法なら最短1分ほど、書類と顔写真を撮影する方法は通常数時間で、数日かかることもあります。

③ 無期限の利用制限

ガイドに大きく違反した場合の措置で、アカウントの利用停止です。メルカリ公式ヘルプでは、無期限の利用制限は解除されることはないとされています。1回目の違反でも、内容によっては無期限になることがあります。

無期限になった場合、新しいアカウントを作ることもできません。残っている売上金や購入したポイントについては、振込申請や払い戻しなどの案内がされます。

（2026年10月時点・メルカリ公式ヘルプで確認）

自分の制限がどの種類か確認する方法

自分の制限がどれに当たるのかは、事務局から届く個別メッセージで確認できます。

無期限の利用制限の場合は、ガイドに大きく違反したため制限したこと、どのガイドに違反したかが書かれています。

（2026年10月時点・メルカリ公式ヘルプで確認）

なかなか解除されないときに考えられる原因

「もう何日も待っているのに解除されない」というときは、次のどれかに当てはまっていないか確認してみてください。

求められた対応に気づいていない

一番多いのがこれです。事務局からのメッセージに、本人確認や説明を求める内容が書かれているのに、読み飛ばしてしまっているケースです。メッセージは、最後まで読み直しましょう。

本人確認の書類に不備がある

本人確認に使えるのは、マイナンバーカード、運転免許証（運転経歴証明書）、在留カードなどです。学生証や通知カードは使えません。また、書類の住所が今の住所と違う場合は、公共料金の領収書など、発行から6か月以内の補完書類が必要になります。書類に不備があると、確認が終わらず制限も続いてしまいます。

確認が必要な制限なのに、待っているだけ

確認が必要なタイプの制限は、こちらから動かないと解除されません。「そのうち戻るだろう」と待っているだけでは、いつまでも制限が続くことがあります。

じつは無期限の利用制限だった

メッセージに、ガイドに大きく違反したため制限したこと、どのガイドに違反したかが書かれている場合は、無期限の利用制限の可能性があります。無期限の場合、解除されることはありません。

（2026年10月時点・メルカリ公式ヘルプで確認）

解除が早い人と、長引く人の違い

同じような制限でも、すぐに解除される人と、なかなか解除されない人がいます。その差は、多くの場合「対応の仕方」です。

解除が早い人がやっていること

長引く人にありがちなこと

当たり前のようですが、メッセージを読んで、言われたことをすぐにやる。結局これが一番の近道です。

早く解除してもらうためにできること

問い合わせるときは、どの通知を受け取ったか、すでに何をしたかを書いておくと話が早く進みます。たとえば「〇月〇日に本人確認の依頼を受け、〇日に手続きを済ませましたが、現在も制限が続いています。不備があればご指摘いただけますと幸いです」のように書きます。

問い合わせ方法と、送る文章のテンプレートは、こちらの記事でまとめています。

制限中にやっておきたいこと・やってはいけないこと

進行中の取引は続ける

制限中でも、制限前に成立していた取引には対応できます。売れた商品の発送や、取引メッセージへの返信は止めずに続けましょう。取引を放置すると、相手に迷惑がかかるうえ、新たなトラブルの原因になります。

制限中に商品が売れたらどうなるのか、取引はどうすればいいのかは、こちらでくわしく解説しています。

売上金の期限に注意する

売上金は、取引が完了してから180日以内に振込申請をする必要があります（本人確認が済んでいれば期限はありません）。制限が長引きそうなときは、期限にも気をつけておきましょう。

メルペイの本人確認の審査中は、振込申請ができない

メルペイの本人確認を申し込むと、審査が終わるまでは売上金の振込申請ができません。審査は平均1〜2日、最大5日程度が目安とされています。急いで売上金を使いたい場合は、このことも頭に入れておきましょう。

新しいアカウントは作らない

1人で複数のアカウントを持つことは、利用規約で禁止されています。制限中に新しいアカウントを作ると、それ自体が新たな違反になり、解除どころではなくなってしまいます。

（2026年10月時点・メルカリ公式ヘルプで確認）

利用制限の解除でよくある質問

利用制限は自動で解除されますか？

期間が決まっている制限は、その期間が終われば元に戻ります。本人確認などの確認が必要な制限は、求められた対応をして、事務局が解除すべきと判断したときに解除されます。対応しないまま待っていても解除されません。

解除までの日数は決まっていますか？

決まっていません。メルカリ公式ヘルプでは、制限の期間は違反の内容に応じて総合的に判断されるとされています。期間が決まっている制限は、最大24時間程度のものと、日数が決められているものがあります。

無期限の利用制限は、時間がたてば解除されますか？

解除されません。新しいアカウントを作ることもできなくなります。

制限中でも出品や購入はできますか？

できません。出品、購入、入札、値下げの依頼、コメント、いいねなどが使えなくなります。タイムラインを見ることと、進行中の取引への対応はできます。

本人確認の手続きは、どれくらいで終わりますか？

マイナンバーカードを読み取る方法なら最短1分ほどで申し込みが終わります。書類と顔写真を撮影する方法は、確認に通常数時間、場合によっては数日かかります。

通知はどこで確認できますか？

アプリまたはWeb版の「お知らせ」にある【事務局から個別メッセージ】で確認できます。

（2026年10月時点・メルカリ公式ヘルプで確認）

まとめ

利用制限の原因や、身に覚えがないときに確認することは、こちらの記事でまとめています。