メルカリの取引メッセージ例文集｜購入後のあいさつ・発送後の連絡・届いたお礼をコピペで【2026年版】

初めての取引だと、何を送ればいいのか、そもそも送るべきなのか迷いますよね。

この記事では、メルカリの取引メッセージを場面ごとの例文にまとめました。購入者・出品者のどちらの立場でも、そのままコピーして使えます。送るときの注意点もあわせて紹介します。

この記事の仕様・ルールは、2026年10月12日にメルカリの公式ヘルプと公式サイトのお知らせ・コラムで確認しています。

メルカリの取引メッセージとは？送らないとダメ？

取引メッセージは、購入手続きのあとに、出品者と購入者の2人だけでやりとりできるしくみです。購入前に商品ページに書く「コメント」とは別もので、ほかの人には見えないんですよね。

公式ヘルプでは、あいさつをしなければいけないルールはないとしています。そのうえで、最初にあいさつをするとお互い気持ちよく取引を進められる、と案内しているんです。

メルカリの公式コラムでも、購入後のメッセージは必須ではないと書かれています。同じコラムでは、メッセージがないことだけを理由に取引をキャンセルすることはできない、とも説明されているんです。

項目	公式ヘルプの内容
見られる人	出品者と購入者だけ
送り方	「出品中の商品」またはマイページの「購入履歴」から取引画面を開き、下の入力欄から送る
画像	1通に4枚まで、1取引で出品者・購入者それぞれ最大16枚（JPEG・PNG）
削除	出品者・購入者どちらも削除できない
使えなくなるとき	取引完了後、最後のメッセージから2週間以上たったとき／取引をキャンセルしたとき（読み返すこともできない）

2026年6月からは、メルカリ公式キャラクターのスタンプも送れるようになりました。あいさつやお礼、発送の連絡なども、スタンプひとつで伝えられます。

文字数や送れる回数の上限は、公式ヘルプには書かれていませんでした。長文を何通も送るより、1通を短くまとめたほうが相手も読みやすいですよ。

出品者が使える取引メッセージの例文

出品者が送るのは、購入のお礼と発送予定日、そして発送の連絡の2回が基本です。発送予定日を書いておくと、購入者が安心してくれるんですよね。

場面	例文
売れたとき（支払い済み）	このたびはご購入いただき、ありがとうございます。〇月〇日までに発送いたします。到着まで今しばらくお待ちください。
売れたとき（コンビニ・ATM払いで支払い待ち）	ご購入ありがとうございます。お支払いが確認でき次第、発送の準備をいたします。どうぞよろしくお願いいたします。
値下げのあとで買ってくれたとき	お値下げ後の価格でご購入いただき、ありがとうございます。〇月〇日までに発送いたします。
発送したとき	本日、商品を発送いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。届きましたら、中身をご確認のうえ受取評価をお願いいたします。
発送が遅れそうなとき	ご連絡が遅くなり申し訳ありません。〇〇のため、発送が〇月〇日になる見込みです。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
受取評価のあと	受取評価をありがとうございました。こちらからも評価させていただきました。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

発送の連絡は、取引画面の「発送通知」とは別に送るものです。発送通知を押せば購入者には通知が届くので、メッセージは一言で十分なんです。

購入者が使える取引メッセージの例文

購入者のメッセージは、購入後のあいさつと、届いたときのお礼の2回で十分です。出品者のプロフィールに「メッセージ不要」と書かれていれば、送らなくても問題ないですよ。

場面	例文
購入したとき（支払い済み）	はじめまして。購入させていただきました。お手数ですが、発送をよろしくお願いいたします。
購入したとき（コンビニ・ATM払い）	購入させていただきました。〇日までにコンビニで支払いをいたしますので、少々お待ちください。
支払いが終わったとき	本日、お支払いが完了しました。発送をよろしくお願いいたします。
発送の連絡をもらったとき	発送のご連絡をありがとうございます。届きましたら、確認して受取評価をいたします。
届いたとき	本日、無事に届きました。ていねいに梱包していただき、ありがとうございました。受取評価をさせていただきます。
早く届いたとき	早い発送をありがとうございました。さっそく使わせていただきます。

届いたら、受取評価をする前に、必ず中身を確かめてください。公式ヘルプでは、商品を確認できるまで評価を押さないよう案内されています。届く前に出品者から受取評価を頼まれても、押さずに断りましょう。

評価コメントの例文は、こちらにまとめています。

購入前に値下げをお願いするときは、取引メッセージではなく商品ページのコメントで行います。やり方と例文はこちらです。

困ったときに使える取引メッセージの例文

トラブルのときこそ、事実だけを短く、ていねいに書くのがコツなんですよね。文字だけだと気持ちが強く伝わりやすいので、送る前に一度読み直しましょう。

場面	例文
（購入者）発送予定日を過ぎても届かないとき	お忙しいところ失礼いたします。発送予定日を過ぎておりますが、発送の状況を教えていただけますでしょうか。
（購入者）説明にない傷があったとき	商品が届きました。ありがとうございます。商品説明にはなかった傷が〇〇にありましたので、写真を添付いたします。ご確認いただけますでしょうか。
（出品者）傷などの連絡を受けたとき	ご連絡ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。写真を確認いたしますので、少しお時間をいただけますでしょうか。
（出品者）支払いが確認できないとき	ご購入ありがとうございます。お支払い期限が〇日までとなっております。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
（出品者）受取評価がまだのとき	先日発送した商品は届いておりますでしょうか。お手すきの際に、中身をご確認のうえ受取評価をお願いいたします。

届かないときの例文は、「発送までの日数」を過ぎてから送ります。公式ヘルプでは、期限までは待つよう案内されているんですよね。

写真は1通に4枚まで添付できます。傷や不具合を伝えるときは、言葉だけより写真があったほうが話が早いですよ。

届かない・キャンセルしたいなど、もっと込み入ったときの流れは、それぞれこちらでまとめています。

取引メッセージで気をつけたいこと

いちばん大事なのは、一度送ったメッセージは消せないということです。まちがえたときは、新しいメッセージで「先ほどの〇〇は△△のまちがいでした」と訂正しましょう。

公式ヘルプによると、取引メッセージは不正やトラブルを防ぐために、自動のしくみで確認されています。禁止されている行為の疑いがあると、事務局が中身を確かめることもあるんです。

また、取引完了後に最後のメッセージから2週間たつと、メッセージは読み返せなくなります。発送予定日や約束したことなど、あとで見返したい内容はメモしておくと安心です。

商品に手紙やメッセージカードを入れたいときのマナーは、こちらで書いています。

取引メッセージのよくある質問

最後に、よく聞かれることに答えておきますね。短く・ていねいに・事実だけを守れば、まず失敗しません。

取引メッセージを送らないと失礼ですか？

公式ヘルプでは、あいさつは義務ではないとしています。ただ、最初にあいさつをすると気持ちよく取引できるとも案内しています。私も、一言だけでも送っておくのをおすすめします。

相手から返事がないときはどうすればいい？

返事がなくても、取引は進められます。発送や受取評価など、自分のやることを先に済ませましょう。発送期限を過ぎても進まないときは、発送されないときの記事を参考にしてください。

取引メッセージに定型文の機能はありますか？

文章の定型文の機能は見当たりませんでしたが、2026年6月にスタンプ機能が追加されました。あいさつ・お礼・発送連絡・受け取りの報告などをスタンプで送れます（アプリを最新版にする必要があります）

文章で送りたいときは、この記事の例文をスマホのメモやユーザー辞書に登録しておくと楽ですよ。

送ったメッセージを消すことはできますか？

出品者・購入者のどちらも削除できません。まちがえたときは、新しいメッセージで訂正しましょう。

取引が終わったあとも、メッセージは見られますか？

取引完了後、最後のメッセージから2週間以上たつと使えなくなり、読み返すこともできなくなります。

購入前に商品ページで送るコメントの書き方と返信の例文は、こちらにまとめています。

まとめ

メルカリの取引メッセージは、お礼と連絡をひとことずつ送れば十分なんですよね。

メルカリのトラブル全体の対処法は、こちらにまとめています。