メルカリの受け取り評価とは？やり方・しないとどうなる・自動で完了する日数と例文【2026年版】

受け取り評価、地味だけど大事なところなんですよね。ここで取引が終わって、出品者にお金が入る仕組みだからです。

物販を11年やっていて、フリマアプリでもたくさん取引してきました。この記事では、受け取り評価のやり方と、評価されないとき・してしまったときの動き方を、メルカリの公式ヘルプをもとにまとめます。

この記事のルールは、2026年10月7日にメルカリの公式ヘルプで確認しています。

メルカリの受け取り評価とは？取引完了までの流れ

受け取り評価は、購入者が「商品が届いて、問題ありませんでした」と伝える手続きです。これが終わらないと、取引は完了しないんですよね。

評価は「良かった」と「残念だった」の2つから選び、コメントを添えられます。メルカリの発表では、取引完了後の評価の99.7%が「良かった」だそうです（2025年5月〜2026年4月）

だからこそ、「残念だった」は目立っちゃうんですよね。

受け取り評価のやり方と、評価する前に確認すること

いちばん大事なのは、中身を確認してから評価することです。メルカリも、到着や状態を確認できない段階での受け取り評価は断るよう案内しています。

問題があったら、受け取り評価はせずに、取引メッセージで出品者に伝えます。評価してしまうと、取引を評価前に戻せないんですよね。

届いた物が壊れていた・説明とちがうときの動き方は、こちらにまとめています。

受け取り評価をしない・放置したらどうなる？

購入者が評価をしないままでも、一定の日数がたつと自動で取引が完了します。出品者にはそのとき売上金が入るので、ずっと止まるわけではないんです。

らくらくメルカリ便	配送ステータスが「配達完了」になってから2日後の13時以降
ゆうゆうメルカリ便・その他の配送方法	発送通知をした9日後の13時以降

ただし、購入者から取引メッセージで連絡があったり、事務局へ相談があったりすると、自動で完了するまでの期間がのびることがあります。

出品者向け：受け取り評価されないときの対処

出品者からすると、評価されないと売上金が入らないので、気になりますよね。でも、あわてて何度も催促する必要はありません。

私も出品者として困るのは、まさに相手が評価してくれないケースです。以前は、評価されないと自動で取引が完了するまで、2週間くらい待った記憶があります。

それが今は、らくらくメルカリ便なら配達完了から2日ほどで売上に反映されています。下で紹介する早期受取機能は使っていないので、自動の取引完了でこの早さです。ただ、アカウントによってちがうかもしれません。

受け取り評価を待たずに売上を受け取れる「早期受取機能」

受け取り評価を待たずに、販売利益を早めに受け取れる「早期受取機能」もあります。2026年10月時点のメルカリのヘルプでは、条件はこうなっています。

使える配送方法	らくらくメルカリ便、エコメルカリ便（あんしん鑑定の取引はゆうゆうメルカリ便も）
使える人	出品者レベル4以上で、アプリでかんたん本人確認が済んでいる人（あんしん鑑定の取引は本人確認だけ）
受け取れる時期	配送状況が「配達済み」になってから24時間後に「販売利益を受け取る」ボタンが出る
上限	最大5万円（あんしん鑑定の取引は最大10万円）

条件を満たしていても、使えない場合があります。早期受取を使っても、評価はおたがいに必要です。取引がキャンセルになったら、受け取った分は返します。

購入者向け：出品者が評価してくれないとき

購入者が受け取り評価をしたのに出品者が評価しない場合も、受け取り評価をした翌日以降に、自動で取引が完了します。待っていれば終わるんですよ。

それでも完了しないときは、メルカリのヘルプのお問い合わせから事務局に連絡します。購入者が何かをしなきゃいけない、ということは基本的にないので安心してくださいね。

届く前に受け取り評価をしてしまったら

うっかり評価してしまった、やっちゃった…ってなりますよね。評価すると、取引を評価前の段階には戻せません。まずは落ち着いて、次の順で動けば大丈夫なんですよ。

出品者から「届く前に評価してください」と頼まれても、応じないでください。メルカリも、到着前の受け取り評価は断るよう案内しています。

受け取り評価のコメント例文

コメントは短くて大丈夫です。「届いたこと」と「お礼」が入っていれば十分なんですよね。

購入者（ふつうに届いた）	本日、無事に届きました。ていねいに梱包していただき、ありがとうございました。
購入者（発送が早かった）	迅速に発送していただき、ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
出品者（購入者への評価）	この度はご購入いただき、ありがとうございました。またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
出品者（やりとりがスムーズ）	スムーズなお取引をありがとうございました。大切に使っていただけたらうれしいです。

「良かった」のコメントは、梱包・対応・発送・商品の状態などのテンプレートからも選べます。

「残念だった」を選ぶときは、感情的な言葉は避けて、事実だけを短く書くのがおすすめです。あとから「良かった」→「残念だった」には変えられないので、送る前に一度読み直しましょう。

メルカリの受け取り評価のよくある質問

最後に、よく聞かれることに答えておきますね。迷ったら、中身を確認してから評価が基本です。

受け取り評価は必須ですか？

取引を完了させるための手続きなので、届いて問題がなければするのがマナーです。しなくても、一定の日数がたつと自動で取引が完了します。

受け取り評価は平均何日でされますか？

公式の平均の数字はありません。評価されない場合でも、らくらくメルカリ便は配達完了の2日後13時以降、ゆうゆうメルカリ便などは発送通知の9日後13時以降に自動で完了します。

評価をあとから変えられますか？

基本は変えられません。例外は、「残念だった」を「良かった」に変えることと、評価コメントを消すことの2つだけ。取引画面の「評価を変更する」からできます。

「良かった」を「残念だった」にしたり、コメントを書き直したりはできず、事務局に頼んでも変えてもらえません。

「残念だった」を付けられたら？

事務局では評価の変更や削除はしてもらえません。相手に変更を強要するのは禁止行為です。相手が自分の判断で「良かった」に変えることはできます。コメントに個人情報が書かれていたら、事務局が削除してくれます。

受け取り評価のあとに、商品の不具合に気づいたら？

評価後は取引を前の段階に戻せません。取引が完了しても、最後のメッセージから2週間は取引メッセージで連絡できるので、まずは出品者に伝え、事務局にも相談してみてください。

まとめ

受け取り評価は、中身を確認してから、短いお礼と一緒に。これだけ守れば、トラブルはかなり防げるんですよね。

メルカリのトラブル対処は、こちらの記事でもまとめています。