Amazonの中古品とは？コンディション（ほぼ新品・非常に良い・良い・可）の違いと、買うときの注意

新品よりだいぶ安いと、ついポチりたくなりますよね。でも状態が分からないまま買うのは、ちょっと怖い。

この記事では、Amazonの中古品のしくみ、コンディション（ほぼ新品・非常に良い・良い・可）の違い、Amazonアウトレット・Amazon整備済み品との違い、買う前に見るところと返品のルールをまとめました。

この記事の内容は、2026年10月24日にAmazon.co.jpのヘルプと整備済み品のストアページで確かめた内容です。

Amazonの中古品とは？だれが売っているの？

まず押さえておきたいのが「だれが売っているか」

ここで返品先も保証も変わります。

Amazonのヘルプでは、マーケットプレイスの出品者は新品、中古品および再生品を販売する独立した販売者と説明されています。つまり、中古品の多くはAmazonではなく出品者のお店の商品。

中古品の種類	売っているのは	ポイント
ふつうの中古品	出品者（お店・個人）	状態の書き方や対応は出品者ごとにちがう
Amazonアウトレット	Amazon.co.jp	返品された商品や、倉庫で箱に傷がついた商品など
Amazon整備済み品	Amazon認定出品者	検査・修理・クリーニングずみ、最低180日の保証つき

商品ページでは「中古品」のリンクや「出品者からお求めいただけます」の一覧から選ぶ形。価格・状態・出品者のコメントがずらっと並ぶので、ここを読むのが中古選びのスタートです。

コンディション（ほぼ新品・非常に良い・良い・可）の違いは？

中古品の状態は、上から「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の4段階。下に行くほど傷や使用感が増えて、値段も下がります。

Amazonアウトレットのヘルプには、4段階それぞれの中身がはっきり書かれています。目安として分かりやすいので、そのまま表にしました。

ほぼ新品	梱包を開けた形跡も、使った形跡もない。外装はきれいで新品同様
非常に良い	梱包に多少の傷・へこみ・汚れ。商品に目立った傷はない
良い	梱包に多少の傷・へこみ・汚れ。商品に傷はあるが、使うのに支障はない
可	梱包が破損。商品に傷はあるが、使うのに支障はない

「中古 非常に良い」「中古 良い」はどのくらいの状態？

ざっくり言うと、「非常に良い」は商品に目立つ傷なし、「良い」は傷ありだけど使える、という線引きです。

ただし、これはAmazonアウトレットの説明。出品者の中古品も同じ4段階の名前を使いますが、どの段階を選ぶかは出品者が決めるので、同じ「非常に良い」でもお店によって幅があります。

だからこそ、コンディションの名前より「コンディション説明」の文章のほうが大事。付属品の有無や傷の場所が書いてあるかを見てください。何も書いていない出品は、正直ちょっとギャンブルです(笑)

Amazonアウトレットとは？ふつうの中古品とのちがい

「アウトレット」と聞くと新品っぽいイメージですが、Amazonでは中古品の扱い。ここは勘違いしやすいところです。

ヘルプによると、お客様から返品された商品（使ったあとに返品された物も含む）や、倉庫で傷がついた商品を「アウトレット品」として売っていて、商品ページでは「中古品」と表示されます。

気をつけたいのがメーカー保証。未開封で返品された物などには保証がつくこともありますが、保証書がついていてもメーカー保証が使えない場合がある、とヘルプに書かれています。

Amazonのデバイス（EchoやFireなど）の中古品は、Amazonデバイス限定保証の対象外。そのかわり、届いた日から30日以内なら返品・返金の対象です。

Amazon整備済み品とは？中古品とどう違う？

パソコンやスマホでよく見かけるのが「Amazon整備済み品」

中古のなかでも、動くことにかなり気をつかった売り方です。

ストアページの説明では、整備済み品は検査・修理・クリーニング・テストをした再生品・中古品・展示品・開封品で、出品者による最低180日の保証つき。売るのは、条件を満たした「Amazon認定出品者」（メーカーや専門の整備業者）です。

ストアページのよくある質問では、コンディションを外観とバッテリー容量で分けて説明しています。

コンディション	外観の目安	バッテリー容量
プレミアム	15cm離して持って損傷が見えない	90%以上
非常に良い	画面に傷なし。30cm離して損傷が見えない	80%以上
良い	画面に傷なし。本体に軽い傷（30cm離すとほぼ見えない）	80%以上
可	画面をつけると見えない浅い傷。本体の傷は30cmで見える	80%以上

付属品は、純正品か「互換性のある同等品」のどちらか。箱も、元のパッケージではないことがあります。純正の箱や付属品がそろっていないとイヤな人は、ここは割り切りが必要です。

動かないときは、買ってから180日の間なら認定出品者が交換か返金をしてくれます。しかもこの保証は、Amazonの返品ポリシーやマーケットプレイス保証とは別に上乗せされる形。中古パソコンが不安な人には、かなり心強い条件ですよね。

Amazonで中古品を買うときに見るところ

中古で失敗しないコツは、カートに入れる前の1分です。販売元と出荷元、コンディション説明、出品者の評価。この3つを見るだけで、事故はかなり減らせます。

ちなみに、家電やゲーム機は「お店の保証印が押されていて新品で出せないので、ほぼ新品で出している」という物も。出品者がどう判断して中古にしているかは、こちらの記事でくわしく書いています。

中古品は返品できる？返品・保証のルール

返品のルールは、だれが売って、だれが発送したかで変わる。ここを知らずに買うと、あとで困っちゃいますよ。

売り方	返品の相手	ポイント
Amazonアウトレット	Amazon	返品基準はAmazonの商品と同じ。交換はなし
出品者が売り、Amazonが発送	Amazonが代行	返品ポリシーはAmazonの商品と同じ。交換はなし
出品者が売り、出品者が発送	出品者	まず出品者に連絡。解決しなければマーケットプレイス保証
Amazon整備済み品	認定出品者	最低180日の保証（Amazonの返品ポリシーやマーケットプレイス保証に上乗せ）

マーケットプレイス保証は、商品の状態や配送が出品者の説明どおりであることを保証するものとヘルプに書かれています。説明と大きくちがう物が届いたのに返金されないときの、最後の砦ですね。

申請の前に出品者に連絡して48時間待つ、受け取ってから30日以内に返品リクエストする、などの条件があります。届かない・返金されないときの手順は、こちらにまとめました。

Amazonの中古品のよくある質問

よく聞かれる疑問をまとめました。Amazonアウトレットの商品は「中古品」扱いで、交換はできません。ここは勘違いしやすいところです。

Amazonの中古品は、Amazonが売っているのですか？

多くは出品者（Amazon以外のお店や個人）の商品です。Amazon.co.jpが売る中古品は「Amazonアウトレット」の商品で、販売も発送もAmazonです。

「ほぼ新品」は新品と同じですか？

新品ではありません。Amazonアウトレットの説明では、梱包を開けた形跡も使った形跡もない状態ですが、扱いは中古品です。出品者の商品は、なぜ中古にしたのかをコンディション説明で確かめましょう。

中古品にメーカー保証はつきますか？

商品によります。Amazonアウトレットのヘルプでも、保証書がついていてもメーカー保証が使えない場合があると書かれています。保証が気になるなら、180日の保証がつくAmazon整備済み品も候補に。

説明とちがう中古品が届いたら？

出品者が販売・発送した商品で出品者が対応しないときは、条件を満たせばマーケットプレイス保証を申請できます。Amazonが発送した商品は、Amazonに返品・返金を依頼します。

Amazonアウトレットの商品は交換できますか？

できません。代わりの商品がないためで、返品・返金での対応になります。

Amazonで怪しい出品者・詐欺業者を見分ける方法は、こちらの記事で解説しています。

まとめ

Amazonの中古品は、安く買える反面、状態の幅が大きいのがクセ。コンディションの名前より、コンディション説明と販売元を見て選ぶのがいちばんの近道です。

逆に、家にある物を中古として売ってみたくなったら、こちらの記事で出品の流れを紹介しています。