【クレカ不正利用体験談】VISA LINEpayカードで不正利用？利用停止から決済取り消しまでにやったこと

コニシです。

自宅のデスクでブログを執筆中、LINEに2件連続で通知が来たのでスマホをチェックすると、

少し調べると、数年前に作成した「Visa LINE Payクレジットカード」を使って、Amazonで買い物がされたようで、その通知がLINEで届いたと。

LINE Payカードなんて普段の買い物で使ったことが無い、というか作ったことすら忘れていたくらいなので、

ということで「カード利用停止から不正利用申請～決済取り消し」までに対応したことを、備忘録としてまとめておきます。

【真っ先にやる】クレカの利用を停止する

通知が届いた時点で不正利用の詳細は分かりませんが、「これ以上被害が増えないように！」まずはクレカの利用を停止しました。

「Visa LINE Payクレジットカード」は三井住友カードが発行しているクレカなので、三井住友カードの「Vpass」という会員サービスから利用停止が可能です（あんしん利用制限サービス）

⇒ あんしん利用制限サービス

私は上記サイトから利用停止することができましたが、もし操作方法が分からない方は「カード紛失・盗難受付デスク」へ電話した方が早いかもしれません。

本当に不正利用かどうか、加盟店のクレカ利用履歴を確認する

次にクレカの利用が「本当に不正利用かどうか」を確認します。

クレカの不正利用でよくあるのが「自分で買い物したことを忘れていた」というケースです。

今回は加盟店が「Amazon.co.jp」となっていました。現時点で所有しているAmazonアカウントは

の2つだけ。どちらもログインして利用履歴をチェックしましたが、不正利用と思われそうな履歴は見つかりませんでした。

ただVpassに利用履歴が載るまでは2日ほどかかるため、現時点ではこれ以上調べようがありません。

クレカは停止し、これ以上被害が広がる可能性はないため、とりあえず一旦このまま様子見となりました。

【2日後】Vpassで利用履歴を確認 ⇒ Amazon Payの履歴をチェック

そこから2日ほど経過し、改めてVpassの明細をチェックしてみると、

AmazonPayとは、Amazonアカウントに登録されている支払い情報や配送情報を利用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。

つまり、

ということになるようですが…なんでAmazonPay？？

まだ不明点が多いですが、利用方法が「AmazonPay」というコトは分かったので、念のため私が所持している2アカウントのAmazonPayの利用履歴を確認してみました。

で、確認した結果がコチラ。

アカウントその1

アカウントその2

出前館使い過ぎ、、なのはおいといて。どちらも不正利用に該当する利用履歴は見つかりませんでした。

この2つ以外にAmazonアカウントを持っていないのは間違いないですし、妻も息子も当然持っていない。

ということで、この時点で「不正利用がほぼ確定」ということになりました。

「身に覚えのない明細」として不正利用を申告

自分でできる限り調べて、それでも「利用した覚えがない」ときは、「身に覚えのない明細」として不正利用を申告することができます。

三井住友カードの場合、Vpassへログイン ⇒ 利用明細の画面を開き、

赤枠の個所から進んでいくと、申請が可能です。※ポチポチとクリックして進めるだけなので簡単です。

申請が完了すると、数日以内にSMSが届きます。

リンクを開くと、以下の画面が表示されます。

「利用覚えなし」にチェックを入れて次へ進み、

色々と注意書きがあるので、

　

問題が無ければ「同意する」をクリックしましょう。

これで申請手続きは完了、後は三井住友カードからの連絡を待つだけです。

申請翌日に、不正利用が取り消された

なんてことを考えていたら、申請した翌日に再びSMSを受信。

とりあえず昨日申請をした際のURLを開いてみると、

不正利用の内容はさっぱりわかりませんが、無事に不正利用分を取り消してもらうことができました。

まとめ

不正利用が取り消され、金銭的な実害が無かったのは不幸中の幸いでしたが、、んー、何ともスッキリしない結果ですよね。

思うことは色々ありますが、真相は全て闇の中。

クレジットカード不正利用は、エンドユーザーではなく「クレジットカード会社が被害者」となります。※エンドユーザーはカード会社に不正利用分の決済を取り消してもらって、それで終了。

不正利用分は取り消され、不正利用されたクレカも解約済み。事の顛末が気になるところですが、これ以上できることはないので、もう気にするのヤメにしておきます。

今回の私の事例のように、クレカの不正利用を完全に防ぐことは難しいですが

できる限りの対策をして「不正利用にいち早く気付ける」ように心がけておくことが重要ですね。

クレカの不正利用の他、Amazonの2段階認証を突破した不正利用も多発しているので、↓コチラの対策も忘れずに。