【テンプレあり】メルカリ「利用制限を解除してほしいメール」はこう書く！正しい書き方＆テンプレ付き

正直、可能性はかなり低いです。でも、ゼロってわけじゃありません。

この記事では、

などを、丁寧かつわかりやすく解説します。

状況が深刻だからこそ、“スピード”と“低姿勢”が命。

■ よくある状況：「無期限の利用制限」ってどんな状態？

結論：メルカリからの“事実上のアカウント永久停止宣告”

メルカリでよくある警告メッセージの一つに、

という一文があります。これ、実質永久追放レベルの処分です。

特に「テンプレ違反」や「出品NG商品の掲載」「過剰なキャンセル」などは、悪意がなくても事務局判断でバッサリ切られることも

ちなみに、アカウントの再登録や、別の端末を使ってメルカリにアクセスするのは、基本的に認められていません。

メルカリでは利用者の情報が厳重に管理されており、たとえ新しいアカウントを作ったとしても、

といった情報から、同一人物だと判断される可能性が高いです。

無理に回避しようとすると、かえって状況が悪化することもあるため、正規の方法で対応するのが賢明です。

■ 【今すぐやるべき】利用制限解除のための“行動3ステップ”

✅ 1. 迷ってるヒマなし！即メール送信

「もしかして解除されないかな…」と待つのはNG！

時間が経てば経つほど、事務局の対応も固くなります。

→ 通知を受けたその日のうちに送るのがベスト

✅ 2. 低姿勢＆誠実さが命。まずは“非を認める”ことから

メルカリに対して制限解除をお願いするうえで、一番大事なのは「低姿勢で誠実な態度」です。

大前提として、自分にどんなに心当たりがなかったとしても、一度メルカリ側から制限処分を受けたという事実は変わりません。

この状況で反論や言い訳をしても、残念ながら逆効果。

むしろ「自分に非があった」と認め、素直に謝罪するのがベスト。

この3つをしっかり伝えるだけで、メルカリ事務局の印象はガラッと変わります。

特に「今後も利用したい」という気持ちは、ただの形式的な一文ではなく、自分の言葉で熱意を込めて伝えるのがポイント。

ビジネスメールのようにかしこまりすぎず、かといって砕けすぎず、人として誠実な気持ちがにじみ出るような文面が理想です。

✅ 3. メールは“丁寧・短め・誠意重視”が鉄則

メルカリ事務局へのメールは、とにかく「誠意」と「わかりやすさ」が最重要ポイントです。

ありがちなミスは、気持ちが焦るあまりにダラダラと長文を書いてしまうこと。

長すぎるメールはかえって要点がぼやけてしまい、真意が伝わりにくくなるリスクがあります。

ここで意識すべきポイントは以下の3つ：

また、文章は敬語で統一し、主観より事実ベースで淡々と。

「〇〇したつもりでした」「悪気はありませんでした」などの“言い訳っぽさ”は絶対にNG！

「ご迷惑をおかけしました」「規約を再確認し、今後は厳守します」といった前向きかつ反省の姿勢が伝わる文面を心がけましょう。

💡 POINT：メールは“お願い文書”であって“抗議文”ではない！

感情的な言葉や逆ギレ風の主張は逆効果。一度制限を受けた以上、立場はあくまで“お願いする側”であることを忘れずに。

■ メルカリに送るメールのテンプレート（コピペOK）

以下は“実際に返信がもらえた”内容を参考にしたテンプレです。

必要に応じて、自分の状況に合わせてカスタマイズしてください

（そのままの文章を使うのは避けて、自分の言葉で丁寧に書きましょう）

■ メルカリへの問い合わせ方法まとめ

メルカリで利用制限を受けた際の問い合わせは、以下の順で確認を。

メッセージが届いていない、返信できない場合は、以下の手順で問い合わせフォームから、謝罪メールを送りましょう。

■ よくある質問Q&A

「解除される可能性ってあるの？」

→ ゼロではありませんが、かなり厳しいです。
そのため、最初のメール対応が命です。誠意が伝われば対応してくれる事例も。

「違反内容に心当たりがないけど？」

→ よくある違反内容は、こちらの記事を参考にしてください。

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それでも身に覚えがない場合は、その旨をメルカリ事務局にメールしましょう。

「アカウントを作り直してもいい？」

→ 基本的に再登録は禁止事項です。

情報が重複すると即BANされる可能性もあるので、おススメはできません。

■ まとめ：まだ終わってない！メルカリへの再チャンスは自分でつかむ

メルカリから「無期限利用制限」を受けても、まだ希望はあります。

この3つを押さえた上で、“人としての常識ある対応”をすれば、道は開ける可能性アリ。