Amazonのパスキー・2段階認証の設定方法｜違い・削除・解除と、コードが届かないときのリセット

どっちも「セキュリティを強くする」と言われると、違いが分かりにくいですよね。

この記事では、Amazonのパスキーと2段階認証の違い、それぞれの設定・削除・解除のしかた、コードが届かないときやリセットの手順までまとめました。

この記事の手順は、2026年10月29日にAmazon.co.jpのヘルプで確かめています。

Amazonのパスキーとは？2段階認証との違い

ざっくり言うと、パスキーは「パスワードの代わり」、2段階認証は「パスワードの上乗せ」

ここをおさえると迷いません。

	パスキー	2段階認証（2SV）
ログインのしかた	指紋・顔・デバイスのPIN	パスワード＋ワンタイムパスワード
パスワード	入力しなくていい	必要
設定する場所	ログインとセキュリティ	ログインとセキュリティ

ヘルプによると、パスキーや生体認証の情報がAmazonと共有されることはなく、フィッシング攻撃やデータ漏えいからアカウントを守れるとされています。パスワードを打たないので、偽サイトに入力して盗まれる心配もないわけ。

もうひとつ、Amazonが自分から求めてくる「多要素認証」もあります。Cookieを消した、新しいブラウザ・端末・場所からサインインした、といったときに出てくる追加の確認です。

確認の方法は、メールやSMSの6桁のコード、アプリでの承認、秘密の質問など。サインインの状況が変わったときに求められる追加の確認、と考えればOK。

Amazonのパスキーの設定方法

設定は数タップで終わります。パソコンでもスマホでも流れは同じ。

作ったパスキーは、Apple IDやGoogleアカウントのような「パスキープロバイダー」のアカウントに保存。同じプロバイダーのアカウントのデバイスなら、どれでもパスキーでサインインできます。

ほかのデバイスでパスキーを使うには

同じプロバイダーのアカウントを使う端末なら、サインイン画面にパスキーが自動で出てきます。出なければ「パスキーでサインイン」を選べばOK。

パスキーが入っていないパソコンなどでは、画面に出るQRコードを、パスキーが入ったスマホのカメラで読み取ってサインインします。このときBluetoothはオンにしておきましょう。

別のプロバイダーを使う端末（iPhoneとWindowsパソコンなど）には、新しくパスキーを足せます。「ログインとセキュリティ」→パスキーの横の「編集」→「パスキーを追加」の順。

Amazonのパスキーを削除する方法

ここはつまずきやすいところ。Amazonアカウントと、パスキープロバイダーのアカウントの両方から消す必要があります。

パスキーだけにできる？パスワードは削除できる？

ヘルプでは、パスキーを設定しても「ご希望であれば、引き続きAmazonパスワードを使用してサインインできます」と案内されています。パスワードを削除してパスキーだけにする方法は、公式には案内されていません。

だからこそ、パスワードは使い回さない強いものにしておくのが大事。パスキーを入れたから安心、で放っておかないでくださいね。

パスキーが設定できないとき

まずはOSとブラウザが新しいかを確認。ブラウザによってはパスキーの機能が限られている、とヘルプにもあります。

別のAmazonの国のサイト（Amazon.comなど）に入るときは、そのサイト用にパスキーを作るか、ふつうにパスワードでサインインします。

Amazonの2段階認証のやり方（設定）

2段階認証をオンにすると、サインインのたびにパスワードとワンタイムパスワードの両方が必要になります。パスワードが漏れても、コードがなければ入れない、というのが強み。

認証アプリ（Authenticator）とSMS、どっちがいい？

どちらでも2段階認証になります。SMSは電話番号に届くので手軽、認証アプリはスマホのアプリがコードを作る方式。

機種変更や電話番号の変更が多い人は要注意。コードを受け取る手段がなくなると、2段階認証のリセット（身分証の提出）が必要になるので、電話番号を変えるなら、ログインできるうちに登録を更新しておきましょう。

Amazonの2段階認証を解除（無効化）するには

解除もアカウントサービスから。ただ、外すとまたパスワードだけで入れる状態に戻ります。

2段階認証のコードが届かない・ログインできないとき

コードが来ないと焦りますよね。ヘルプの案内どおり、上から順に確かめていきます。

それでも受け取れないときは、カスタマーサービスへ。2段階認証のワンタイムパスワードそのものが受け取れない（番号を解約した・スマホをなくした）なら、2段階認証のリセットに進みます。

2段階認証のリセットと、電話番号の変更

リセットは「2段階認証のせいでログインできない」人のための手続き。ログインできる人は、自分で設定を変えられます。

ログインできるなら：自分で設定を変える

ヘルプには「アカウントにログインできる場合、ご自身でアカウント設定を変更できます」とあります。電話番号を変えるなら、ログインできるうちに済ませておくのが安心。

ログインできないなら：身分証でリセット

まず、登録済みのバックアップ方法や、いつも使っている端末からのログインを試します。それでもダメなら、2段階認証アカウントの復元のページから、身分証をアップロード。

項目	ヘルプの案内
出すもの	公的機関が発行した身分証明書のスキャンか写真
使える書類	マイナンバーカード、運転免許証、年金手帳、在留カードなど、健康保険証、パスポート、障がい者手帳
写すこと	氏名・住所・発行機関。住所がなければ、発行後6か月以内の住所入りの公共料金明細書
かかる日数	本人確認の完了まで1〜2日かかる可能性

マイナンバーカードを使うなら表面（写真のある面）だけ。個人番号が書かれた裏面は、どんな場合もアップロードしないこと。アカウント番号などの機密情報も隠して出します。

リセットが終わるとメールが届き、パスワードでログインできるようになります。ログインしたら、SMSを受け取れる携帯電話番号に変えておきましょう。セラーセントラルを使う人は、2段階認証の電話番号の追加も忘れずに。

セラーセントラル（出品用アカウント）も2段階認証が必要

せどりでAmazonに出品するなら、ここは避けて通れません。ヘルプにもセラーセントラルにアクセスするには、2段階認証の電話番号が必要と書かれています。

出品用アカウントを作ったばかりの人、これから作る人は、登録の流れとあわせて確認しておくとスムーズですよ。

セラーセントラルにログインできない、設定で困ったときの問い合わせ先はこちら。

頼んでいないコード・通知が届いたら

自分ではサインインしていないのに、ワンタイムパスコードやサインインの通知が来た。これはヘルプでもほかの人がパスワードを知っている可能性があるサインとされています。すぐにAmazonのパスワードを再設定しましょう。

セキュリティアラートに覚えのない操作が出ていたら、通知の「私ではありません」を押すと、その場でパスワードを再設定できます。メールなどほかのアカウントに怪しい動きがないかも、あわせてチェック。

Amazonを名乗るメールが本物か迷ったら、こちらで見分け方をまとめています。

Amazonのパスキー・2段階認証のよくある質問

よく検索されている疑問をまとめました。ログインできるうちに設定を整えておくのが、いちばんの近道です。

パスキーは設定したほうがいいですか？必要？

ヘルプでは、アカウントを守るおすすめとして、パスキーの設定と2段階認証への切り替えの両方が挙げられています。自分専用のスマホやパソコンがあるなら、設定しておいて損はありません。

パスキーと2段階認証は両方使えますか？

どちらも「ログインとセキュリティ」で別々に設定する項目です。

2段階認証の画面から進まない・コードが届きません。

「コードを再送信する」、受信許可の設定、アプリのベルの通知を確かめます。それでもダメならカスタマーサービスへ。受け取る手段そのものがないなら、2段階認証のリセットです。

電話番号を変えたら、2段階認証はどうすればいいですか？

ログインできるうちに、登録を新しい番号に更新しておきましょう。古い番号のままコードが受け取れなくなったら、2段階認証のリセットになります。

パスキーを消したのに、サインインのときに出てきます。

パスキープロバイダー（Apple IDやGoogleアカウントなど）の側に残っています。端末のパスワード・パスキーの設定から削除してください。

まとめ

Amazonのパスキーは「パスワードの代わり」、2段階認証は「パスワードの上乗せ」

両方を設定して、コードの受け取り手段をいつも使えるものにしておく。これで、ログインまわりの守りはかなり固くなります。

不正注文がないか確かめる方法と、見つけたときにやることはこちら。